大概三年前，生成式AI以破局之勢(shì)闖入大眾視野，并在接下來的時(shí)間里，用技術(shù)之筆雕刻著各行各業(yè)。喧囂褪去，不同行業(yè)的AI進(jìn)度條也逐漸顯現(xiàn)，有的將AI落入實(shí)處，產(chǎn)出真正價(jià)值，而有的仍停留在理論構(gòu)想，落地仍是空花泡影。
其中，存在著大量標(biāo)準(zhǔn)化流程以及重復(fù)性工作的人力資源板塊，被認(rèn)為是AI大展身手的「天選賽道」。經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，AI的介入確實(shí)為HR管理帶來了諸多喜人的消息——它不僅能帶來效率瓶頸的突破，更能對(duì)組織決策進(jìn)行深度賦能。當(dāng)然，AI的成果取決于企業(yè)應(yīng)用AI的深度，在前不久的用友商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)中，用友BIP5重磅發(fā)布，作為其重要的板塊之一，用友HR SaaS摒棄將AI視為“掛件式工具”的產(chǎn)品理念，以“AI+HR全場(chǎng)景融合”為核心方向，幫助企業(yè)最大化釋放AI的價(jià)值。
不做「掛件」，讓流程、數(shù)據(jù)和AI深入融合
在AI與行業(yè)場(chǎng)景的融合進(jìn)程中，許多看似先進(jìn)的AI應(yīng)用，要么困于數(shù)據(jù)的零散，缺乏充足“養(yǎng)料”支撐精準(zhǔn)分析；要么與實(shí)際業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，難以真正嵌入企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)脈絡(luò)。
用友HR SaaS的優(yōu)勢(shì)，正始于對(duì)“流程、數(shù)據(jù)、AI”的深度打通。其搭建的數(shù)據(jù)中臺(tái)匯聚了“人、財(cái)、業(yè)”各類數(shù)據(jù)，為AI提供了充足的學(xué)習(xí)素材，讓AI能從更宏觀的視角理解企業(yè)人力與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)。
接著，用友HR SaaS整合智能中臺(tái)的AI能力與數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)資源，將兩者貫穿落地到人力應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)。從招聘、入離調(diào)轉(zhuǎn)、人才發(fā)展、組織決策，AI的能力與數(shù)據(jù)的價(jià)值，都深度融入到實(shí)際的人力管理流程中，讓技術(shù)不再懸浮于場(chǎng)景之上，而人力應(yīng)用過程中產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)，又會(huì)回流至數(shù)據(jù)中臺(tái)，持續(xù)為AI模型訓(xùn)練、優(yōu)化提供養(yǎng)分，讓整個(gè)體系能在實(shí)踐中不斷進(jìn)化，始終貼合企業(yè)人力管理的動(dòng)態(tài)需求。
不做 “單點(diǎn)智能”，要建 “全場(chǎng)景生態(tài)”
“流程、數(shù)據(jù)、AI”為用友HR SaaS深度融合AI技術(shù)提供了前提，在具體場(chǎng)景的落地上，用友HR SaaS構(gòu)建起了一套完整的AI+HR產(chǎn)品矩陣，涵蓋人才引進(jìn)、人才運(yùn)營(yíng)、人才發(fā)展、員工體驗(yàn)、組織洞察等核心模塊，并借助9大智能助理，實(shí)現(xiàn)AI與HR的全場(chǎng)景智能聯(lián)動(dòng)。
人才與企業(yè)故事的起點(diǎn)往往源于招聘，而在招聘環(huán)節(jié)，企業(yè)常常面臨海量簡(jiǎn)歷篩選和人才評(píng)估欠準(zhǔn)的難題。用友HR SaaS中的智能招聘助理不僅能夠基于崗位模型完成簡(jiǎn)歷的智能篩選與排序，更能以AI面試官的身份對(duì)人才開展標(biāo)準(zhǔn)化初輪評(píng)估，并為后續(xù)的人工面試提供過程記錄與專業(yè)建議，讓人才引進(jìn)的精準(zhǔn)度與效率均得到提升。
而當(dāng)人才正式入職后，企業(yè)又面臨著事務(wù)繁瑣復(fù)雜挑戰(zhàn)。用友HR SaaS將AI的作用自然延伸至日常人力運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，人事、薪酬、考勤三大助理同步上線，不僅能對(duì)員工入離調(diào)轉(zhuǎn)的信息進(jìn)行智能復(fù)核，簡(jiǎn)化流程操作，還能實(shí)時(shí)分析考勤數(shù)據(jù)、識(shí)別排班疏漏，結(jié)合多維度數(shù)據(jù)生成調(diào)薪建議，讓HR日常事務(wù)處理更高效、決策更合理。
隨著員工在企業(yè)內(nèi)的成長(zhǎng)，如何構(gòu)建完善的人才發(fā)展體系，打造堅(jiān)實(shí)的人才梯隊(duì)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。借助AI，企業(yè)能夠依據(jù)崗位勝任力模型精準(zhǔn)識(shí)別員工能力差距，培訓(xùn)學(xué)習(xí)助理據(jù)此為員工量身定制個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容與發(fā)展路徑，助力員工快速成長(zhǎng)。同時(shí)，針對(duì)關(guān)鍵崗位，AI 能分析流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)并推薦后備人選，通過人才畫像與組織畫像等可視化呈現(xiàn)方式，讓企業(yè)管理者對(duì)人才狀況一目了然。人才發(fā)現(xiàn)助理如同企業(yè)內(nèi)部的“伯樂”，運(yùn)用標(biāo)簽找人、以崗找人、以人找人等智能匹配方式，實(shí)現(xiàn)人才與崗位、項(xiàng)目的高效適配。
員工體驗(yàn)也是企業(yè)發(fā)展不容忽視的一環(huán)。用友HR SaaS圍繞員工體驗(yàn)構(gòu)建全場(chǎng)景服務(wù)體系，滿足員工全生命周期的業(yè)務(wù)辦理需求。員工服務(wù)助理堪稱員工的貼身秘書，它可以隨時(shí)解決員工的「查辦問聊」相關(guān)事務(wù)；經(jīng)理服務(wù)助理則作為管理者的專業(yè)顧問，結(jié)合數(shù)據(jù)洞察輔助管理決策，驅(qū)動(dòng)管理更加科學(xué)、高效。
最終，用友HR SaaS在各環(huán)節(jié)積累的數(shù)據(jù)，將匯聚到組織決策層面，發(fā)揮更大價(jià)值。人力分析助理通過對(duì)人力資源全領(lǐng)域數(shù)據(jù)的深度挖掘，智能洞悉管理趨勢(shì)，構(gòu)建業(yè)務(wù)與人力雙聯(lián)駕駛艙，為企業(yè)管理者提供全面、直觀的數(shù)據(jù)展示與分析。
用友HR SaaS的全場(chǎng)景生態(tài)化智能，源于其“流程、數(shù)據(jù)、AI”原生一體的核心架構(gòu)，為AI能力深度融入招聘、人力運(yùn)營(yíng)、人才發(fā)展等HR全場(chǎng)景提供了底層支撐，同時(shí)通過九大智能助理的創(chuàng)新交互形式，使AI應(yīng)用更加便捷高效、更信手拈來。
落地為王，概念崇拜者慢慢散去，實(shí)操務(wù)實(shí)者才是最終的贏家，用友HR SaaS深知，商業(yè)世界最終需要的，從來不是“驚艷的技術(shù)”，而是“有用的價(jià)值”。當(dāng)AI不再是虛無的概念，或是裝點(diǎn)表象的糖衣，而是融入企業(yè)骨血的智能伙伴時(shí)，人力資源管理才能真正告別舊時(shí)代，邁入“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人才賦能”的新階段。
