雖然業(yè)人融合的呼聲一直都在，但現(xiàn)實是多數(shù)企業(yè)深陷 “業(yè)人兩張皮” 的處境——人效低迷便簡單歸咎于員工，人才配置跟不上業(yè)務變化，部門之間隱形的墻始終存在。
“經(jīng)濟上行階段，企業(yè)粗放管理也能獲得較好收益，很少有人糾結人力和業(yè)務要不要深度綁定；如今市場環(huán)境變化，向管理要效能成了剛需，業(yè)人融合自然被提上日程。”在用友HR SaaS總應用架構師韓曉龍看來，業(yè)人融合舊詞新熱，和經(jīng)濟環(huán)境有著微妙的聯(lián)系。
那么，業(yè)人融合的本質是什么？如今企業(yè)的業(yè)人融合如何從浮于皮毛到落入肌理？用友HR SaaS又如何助企業(yè)一臂之力？帶著這些問題，我們與韓曉龍展開了一場深度對話。
“業(yè)人融合的本質是業(yè)務流和人才流的雙向奔赴”
“很多人將業(yè)人融合理解為人才單向適配業(yè)務，這其實是認知偏差。真正的業(yè)人融合，是業(yè)務流與人才流的相互賦能、雙向奔赴。” 談及業(yè)人融合的本質，韓曉龍這樣認為。
在他看來，業(yè)人融合可以用「雙流融合、共促發(fā)展」八個字來總結。人才流對業(yè)務流的核心影響，關鍵癥結在于「人崗錯配」。如今企業(yè)招聘多輪篩選、層層考察，卻仍難逃人效偏低的局面，這多數(shù)情況并非員工能力問題，而是組織層面的崗位配置失當。反之，若能實現(xiàn)精準的人崗適配，同一支團隊也能創(chuàng)造翻倍業(yè)績，這正是人才流對業(yè)務流的反哺。
而業(yè)務流對人才流的牽引與重塑，在近些年的組織中也尤為常見。如今企業(yè)的組織模式早已跳出傳統(tǒng)科層制的框架，阿米巴、項目制、彈性組織等靈活模式被廣泛探索，業(yè)務發(fā)展的邏輯變了，對人的管理和能力要求自然也隨之改變。例如過去員工掌握單一崗位技能就能勝任工作，如今更強調跨部門協(xié)同的綜合能力；過去企業(yè)按固定崗位招人、定編制，現(xiàn)在則要跟著業(yè)務需求動態(tài)排兵布陣，這正是業(yè)務流反向影響人才流的直觀體現(xiàn)。
從產(chǎn)品視角看如何落地業(yè)人一體
光有理念遠遠不夠，企業(yè)更關心如何落地。韓曉龍透露，用友HR SaaS“表里兼顧” ，讓業(yè)人融合從理念落地為可落地、可復用的實操路徑。其中，應用層打通是 “表”，解決場景協(xié)同的直觀痛點；而數(shù)據(jù)層融合是 “里”，筑牢智能決策的底層根基。最后在AI的賦能下，實現(xiàn)人力、業(yè)務、財務相互穿透的智能化應用。
表：應用層打通
在應用融合層面，用友HR SaaS可以實現(xiàn)人力場景和業(yè)務、財務場景的深度打通。包括假勤與費控場景的打通，實現(xiàn)出差、外勤等場景一次填報、多端同步，減少重復操作并規(guī)避信息偏差；薪酬與財務總賬的打通，實現(xiàn)算薪數(shù)據(jù)自動同步過賬，打破人力與財務的數(shù)據(jù)傳遞壁壘；績效數(shù)據(jù)與業(yè)務成果的打通，讓業(yè)務端業(yè)績數(shù)據(jù)直接對接人力績效核算，實現(xiàn)考核結果客觀可追溯；人力編制與財務預算的打通，實現(xiàn)編制調整與預算管控實時聯(lián)動，讓人力成本規(guī)劃更貼合業(yè)務實際。
“比如員工出差，以前要在假勤模塊填一次出差單，因為假勤要算考勤工時，還要在出差費控模塊再填一次 ，因為費控要管報銷成本?，F(xiàn)在我們把這兩個模塊打通了，員工在哪邊填單，兩邊信息自動同步。另一個典型的例子是薪酬和財務的聯(lián)動，算完薪直接推到財務總賬過賬，再對接支付平臺發(fā)錢，發(fā)完還有回執(zhí)，減少人工操作成本?！表n曉龍介紹。
再比如，針對門店、制造業(yè)等編制調整頻繁的行業(yè)，傳統(tǒng)編制一年一調的模式早已跟不上業(yè)務節(jié)奏。動態(tài)編制預算會根據(jù)門店的營收、客流、利潤目標先倒推工資總額，再據(jù)此精準核算所需雇傭人數(shù)，讓編制調整跟著業(yè)務變化走。更關鍵的是，企業(yè)還可以將其與全面預算系統(tǒng)打通——財務端可查看整體預算管控情況，HR 端能掌握具體編制配置細節(jié)，兩邊數(shù)據(jù)實時對齊、賬實相符，跨部門協(xié)同效率大幅提升。
里：數(shù)據(jù)層融合
如果說應用端融合是 「看得見的協(xié)同」，那么數(shù)據(jù)端融合則是 「看不見的底座」， 兩者缺一，業(yè)人融合都是空談。
在企業(yè)的實際運作中，業(yè)務、財務、人力的數(shù)據(jù)總是相互交織、深度聯(lián)動的，一方面，HR系統(tǒng)里的組織、員工數(shù)據(jù)作為源數(shù)據(jù)，需要供業(yè)務、財務調取使用；另一方面，HR需要業(yè)務數(shù)據(jù)，比如供應鏈的銷售數(shù)據(jù)用來算提成，有需要財務方面的營收、利潤數(shù)據(jù)用來分析人效。”
而用友所做的，是幫助企業(yè)搭建業(yè)財人數(shù)據(jù)的統(tǒng)一數(shù)倉，將人力、業(yè)務、財務數(shù)據(jù)都推入數(shù)倉，統(tǒng)一口徑形成標準，為后續(xù)跨領域的調取與應用筑牢地基。他坦言，異構系統(tǒng)很難做到這一點：“如果人力系統(tǒng)選擇用友，財務用 A 廠商，業(yè)務用 B 廠商，意味著智能體要學三套數(shù)據(jù)標準，很容易出現(xiàn)判斷偏差。但如果是一體化系統(tǒng)，數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一，智能體出現(xiàn)幻覺的情況將大幅減少，分析和決策的準確性自然更高。”
此外數(shù)據(jù)融合，安全也是繞不開的話題。韓曉龍透露了用友的「三層防護」邏輯：薪酬數(shù)據(jù)加密存儲，在部門進行薪資總額、均值等分析時進行數(shù)據(jù)脫敏；身份證號、住址等核心隱私數(shù)據(jù)，通過掩碼展示或直接隱藏的方式進行保護，同時搭配精細化的權限管控機制；最高級別防護落地于統(tǒng)一數(shù)倉層面，即便數(shù)據(jù)庫管理員，也無權限查看原始敏感數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)安全體系既保障了數(shù)據(jù)的流通可用性，又守住了合規(guī)底線。
AI賦能，智能穿透
搭建統(tǒng)一數(shù)倉后，AI 成為激活業(yè)人融合價值的關鍵推手。用友已落地人力分析助理等智能體應用，后續(xù)將基于統(tǒng)一數(shù)倉實現(xiàn)更深度的 AI 賦能。以管理端組織洞察為例，以前管理者需要找IT導出報表，現(xiàn)在可以直接向智能體提問，比如這個季度銷售崗人效為什么下降，AI 會自己從數(shù)倉里跨領域調取數(shù)據(jù)、做關聯(lián)分析，甚至給出決策建議。
在組織管理層面，AI 技術的深度融入也將讓組織的模擬成為可能。用友 HR SaaS 本身具備多維組織定義與時間軸兩大核心底層能力，能夠支持企業(yè)預設未來不同發(fā)展階段的組織架構方案。在此基礎上疊加 AI 能力后，系統(tǒng)將能實現(xiàn)更精細化的組織模擬，比如將現(xiàn)有人才畫像、績效情況等數(shù)據(jù)匯入模擬組織后，企業(yè)便可以像排兵布陣一樣對不同架構下的人才配置方案進行推演測算，精準分析每種布局對應的人效產(chǎn)出、人力成本結構、組織業(yè)績等核心指標，最終篩選出人效最優(yōu)、成本最合理的組織架構方案，為企業(yè) OD 組織設計工作提供科學、量化的數(shù)據(jù)支撐。
案例驗證：業(yè)人融合如何在真實企業(yè)中落地？
談及業(yè)人融合的落地實踐，韓曉龍分享了某鋼鐵企業(yè)的合作案例，該項目實現(xiàn)了應用、數(shù)據(jù)與 AI 的深度融合，成為業(yè)人融合落地的典型標桿。
“作為制造企業(yè)，一線工人的績效核算與薪酬計發(fā)是復雜且繁瑣的。” 韓曉龍介紹道，用友為該企業(yè)搭建了專屬的 “標準作業(yè)法” 體系，針對焊工、鍛工、爐工等不同工種，明確界定各崗位的工作職責與標準化操作流程，并將這些標準直接轉化為可落地的考核指標。
應用層面，項目實現(xiàn)了生產(chǎn)制造、績效考核、薪資計算三大模塊的全鏈路打通：先將標準作業(yè)體系中的核心指標與員工個人 KPI 精準對齊，再通過設定科學的系數(shù)與核算模型，將員工考核結果直接轉化為薪酬計發(fā)依據(jù)。
數(shù)據(jù)層面則構建了從目標到結果的全閉環(huán)管理：從標準作業(yè)目標制定，到日常績效數(shù)據(jù)采集，再到最終薪資核算結果，全鏈路數(shù)據(jù)均同步至專屬數(shù)據(jù)平臺。同時通過 AI 技術開展數(shù)據(jù)相關性分析，驗證績效優(yōu)異的員工是否獲得對應薪酬回報，以此客觀評判企業(yè)內部薪酬與績效的匹配度，保障分配公平性。
韓曉龍表示，在這一案例中，應用模塊打通了業(yè)人融合的全流程鏈路，數(shù)據(jù)體系為管理決策提供了客觀依據(jù)，AI 技術則為分析公平性提供了重要助力，三者協(xié)同發(fā)力，讓業(yè)人融合的核心價值真正落到了實處。
業(yè)人融合的落地，從來不是單一系統(tǒng)能完成的命題，而用友恰好擁有這份獨特基因——既有深耕多年的業(yè)務系統(tǒng)，又有成熟的財務、人力生態(tài)，天然具備跨領域融合的基礎。
如今，在應用層場景打通的基礎上，隨著業(yè)財人統(tǒng)一數(shù)倉的推進，再加上 AI 技術的深度賦能，用友 HR SaaS 正在構建更完整的業(yè)人融合生態(tài)。未來，它必將為更多企業(yè)提供 “場景協(xié)同無界、數(shù)據(jù)流轉安全、決策智能高效” 的解決方案，讓業(yè)務流與人才流的雙向奔赴更順暢，讓每個企業(yè)都能在精細化管理中挖掘增長潛力，在時代變革中站穩(wěn)腳跟。
