引言
數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為大型企業(yè)重塑核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵路徑。
本系列將深度解析行業(yè)龍頭企業(yè)的數(shù)智化實(shí)戰(zhàn)，探尋它們?nèi)绾谓柚鷶?shù)據(jù)與智能技術(shù)，重塑業(yè)務(wù)、提升效率、驅(qū)動(dòng)增長，為更多企業(yè)提供可借鑒的方法論與前瞻思考，助力大型企業(yè)在時(shí)代變革中搶占先機(jī)、破局增長。
本期企業(yè)：道恩集團(tuán)有限公司
案例價(jià)值：道恩集團(tuán)由貿(mào)到工，多元化均強(qiáng)發(fā)展，再到產(chǎn)業(yè)園區(qū)生態(tài)圈鏈?zhǔn)桨l(fā)展的化工頭部企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，揭示了眾多集團(tuán)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功路徑。即“條塊結(jié)合、貫通主線”，形成數(shù)智化“四梁八柱”，繼而向多產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)供銷研和物流等業(yè)務(wù)延申，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能運(yùn)營。最后，由企業(yè)到產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造平臺(tái)共贏的商業(yè)新模式，也就是道恩化塑產(chǎn)業(yè)一站式生態(tài)服務(wù)圈，最終推動(dòng)企業(yè)向雙千億級(jí)目標(biāo)邁進(jìn)。本案例為化塑行業(yè)樹立了數(shù)智化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，提供了可復(fù)制的系統(tǒng)性解決方案。
——收錄于《大型企業(yè)數(shù)智化》圖書第10章
轉(zhuǎn)型背景
數(shù)智化牽引集團(tuán)變革、
創(chuàng)新與發(fā)展
道恩集團(tuán)始建于1991年，現(xiàn)已形成化塑貿(mào)易、高分子新材料、鈦白粉、現(xiàn)代物流、煤炭工貿(mào)、金融服務(wù)、其他產(chǎn)業(yè)等主輔產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局。2017年1月，道恩股份（股票代碼：002838）在深圳證券交易所成功掛牌上市，開啟了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與資本市場互促發(fā)展的新征程。道恩提出了“一圈三鏈”的戰(zhàn)略布局，即打造化塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，發(fā)展高端聚烯烴產(chǎn)業(yè)鏈、鈦產(chǎn)業(yè)鏈和化工裝備產(chǎn)業(yè)鏈， 致力于通過自身不斷發(fā)展壯大成為 “千億級(jí)企業(yè)”。依托道恩新材料科技產(chǎn)業(yè)園的持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)化鏈?zhǔn)剿季S，吸引更多的企業(yè)入駐，成為“千億級(jí)園區(qū)”，企業(yè)加園區(qū)，共赴“雙千億”目標(biāo)。
道恩集團(tuán)“一圈三鏈”產(chǎn)業(yè)布局與均強(qiáng)發(fā)展
作為化工領(lǐng)域和化塑產(chǎn)業(yè)的重要企業(yè)，道恩集團(tuán)以貿(mào)促工，工貿(mào)均強(qiáng)發(fā)展，最近幾年加大技術(shù)研發(fā)投入與產(chǎn)業(yè)鏈延申布局，各項(xiàng)經(jīng)營取得良好業(yè)績。但隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，多產(chǎn)業(yè)多地域快速擴(kuò)張，也包括國際化拓展，企業(yè)面臨管理體系分散、標(biāo)準(zhǔn)化缺失、整體運(yùn)營效率低，管理模式與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式滯后等一系列問題，傳統(tǒng)的貿(mào)易和生產(chǎn)運(yùn)營受到市場競爭沖擊。
道恩信息化系統(tǒng)建設(shè)起步較早，從2009年開始導(dǎo)入某廠商ERP，進(jìn)行了不斷地嘗試。企業(yè)形態(tài)從貿(mào)易到工業(yè)，到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，投資并購形成一些列業(yè)務(wù)單元，并陸續(xù)選擇了業(yè)界各廠商、各時(shí)期、各版本的軟件系統(tǒng)。是典型“系統(tǒng)繁雜、塊狀散亂、集而不團(tuán)”，離“一圈三鏈”產(chǎn)業(yè)級(jí)數(shù)智化平臺(tái)目標(biāo)要求相去甚遠(yuǎn)。
為支持集團(tuán)“打造國際一流高分子新材料企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理變革與數(shù)智化轉(zhuǎn)型勢在必行，集團(tuán)將數(shù)智化定位“三化”（管理現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)科技化、市場國際化）關(guān)鍵抓手，通過構(gòu)建數(shù)字化管理體系，提升智能化運(yùn)營水平，更好地支持企業(yè)的快速發(fā)展、可持續(xù)與高質(zhì)量發(fā)展。
破局之道
“四大主線”貫通，
堅(jiān)定“三步走”目標(biāo)
道恩集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)四大主線貫穿。即集團(tuán)大財(cái)稅體系縱向到底、集團(tuán)采供體系集約化與集分結(jié)合、營銷體系客戶資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)縱向標(biāo)準(zhǔn)化與管理穿透，豐富數(shù)據(jù)與智能（AI）應(yīng)用場景。
道恩集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型“四線”貫通
四大主線貫通，正如打通企業(yè)任督二脈，形成集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型主框架。在四線貫通過程中，對(duì)道恩集團(tuán)主數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)治理組織體系、集團(tuán)采購模式和業(yè)務(wù)流程、業(yè)財(cái)一體化整體框架，以及數(shù)據(jù)指標(biāo)（結(jié)合績效考核）等，通過“微咨詢式”系統(tǒng)梳理與優(yōu)化，形成匹配數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的邏輯架構(gòu)，也成為實(shí)施藍(lán)圖的高階輸入。體現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是簡單軟件功能導(dǎo)入，要確保管理變革與模式創(chuàng)新成效。
目前，四大主線貫通目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)生態(tài)數(shù)智化建設(shè)與運(yùn)營，未來相當(dāng)長一段時(shí)間間，“一張藍(lán)圖畫到底”，即道恩集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型整體藍(lán)圖），三步走，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型總體目標(biāo)。
道恩集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型整體藍(lán)圖
道恩集團(tuán)數(shù)智化整體架構(gòu)，分為三個(gè)層面。
首先是數(shù)智化底座，運(yùn)行在道恩新材料科技園區(qū)云計(jì)算中心，在產(chǎn)業(yè)級(jí)數(shù)智化（PaaS）底座中，部署和接入通用大模型，并根據(jù)企業(yè)和化塑行業(yè)特性，形成企業(yè)AI服務(wù)大模型。
底座支撐的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)運(yùn)營大數(shù)據(jù)（也是大供應(yīng)鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)財(cái)/業(yè)管深度融合的中臺(tái)）、數(shù)據(jù)資源到數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)價(jià)值和智能應(yīng)用等，把數(shù)據(jù)變?yōu)橘Y源，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的道恩。而AI智能服務(wù)，將數(shù)據(jù)能力、應(yīng)用服務(wù)能力和大模型、基于規(guī)則的小模型能力進(jìn)行融合，嵌入到應(yīng)用場景或構(gòu)建智能體，成為智能員工或智能助理。
數(shù)智化管理層面，主要包括人、財(cái)、物、事，并從集團(tuán)內(nèi)管理與服務(wù)，向產(chǎn)業(yè)級(jí)延申，具備服務(wù)于園區(qū)企業(yè)的能力，助力“千億級(jí)園區(qū)”發(fā)展。例如集團(tuán)人力到人力共享，再到產(chǎn)業(yè)人社服務(wù)；集團(tuán)財(cái)務(wù)到財(cái)務(wù)共享，再到產(chǎn)業(yè)財(cái)經(jīng)服務(wù)；集團(tuán)資產(chǎn)到資產(chǎn)共享，再到產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)/融資服務(wù)；辦公協(xié)同到行政共享，再到產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)等。人財(cái)物事的流程服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)與智能服務(wù)，構(gòu)建起道恩數(shù)智化中流砥柱。
數(shù)智化產(chǎn)業(yè)方面，首先服務(wù)好高分子產(chǎn)業(yè)鏈、鈦產(chǎn)業(yè)鏈和裝備產(chǎn)業(yè)鏈各成員企業(yè)。做好生產(chǎn)經(jīng)營，包括供應(yīng)鏈服務(wù)、物流服務(wù)和智能制造服務(wù)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)貿(mào)工一體，打造化塑產(chǎn)業(yè)一站式生態(tài)圈，服務(wù)于集團(tuán)內(nèi)工業(yè)企業(yè)制造、貿(mào)易流通和物流服務(wù)的同時(shí)，也服務(wù)于入園企業(yè)、生態(tài)企業(yè)。
道恩確定五年規(guī)劃并堅(jiān)定執(zhí)行，持續(xù)投入與組織保障。計(jì)劃通過五年時(shí)間，從夯實(shí)底基（構(gòu)建管理標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)平臺(tái)），促進(jìn)經(jīng)營（戰(zhàn)略-經(jīng)營-績效閉環(huán)），商業(yè)創(chuàng)新（運(yùn)營化塑產(chǎn)業(yè)一站式生態(tài)平臺(tái)）三個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。
道恩五年三步走，建好并運(yùn)營好數(shù)智化平臺(tái)
1
以用友BIP底座和云服務(wù)為主應(yīng)用，搭建道恩數(shù)智化“四梁八柱”，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，貫通四大主線，完成人財(cái)物事集團(tuán)統(tǒng)建應(yīng)用，并持續(xù)迭代發(fā)展。
2
各產(chǎn)業(yè)鏈工廠、物流生產(chǎn)作業(yè)單元，智能制造與物流執(zhí)行，道恩協(xié)同用友，與各專業(yè)領(lǐng)域MES、WMS等伙伴合作，集成到BIP主平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈到業(yè)務(wù)端的延申。與供應(yīng)商、客戶，全部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線與互聯(lián)。全集團(tuán)戰(zhàn)略績效（PDCA）閉環(huán)基本形成。
3
產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈平臺(tái)，鏈主與生態(tài)企業(yè)，創(chuàng)新商業(yè)合作模式，并持續(xù)運(yùn)營，沒有“拿來用”的IT產(chǎn)品構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，道恩與用友，基于BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，以及其他合作伙伴，合作共建，并運(yùn)營好。
轉(zhuǎn)型價(jià)值
管理變革與數(shù)智化轉(zhuǎn)型同步，
做到位、做成功
目前，道恩集團(tuán)五年三步走的第一步已見成效，完成從集團(tuán)到經(jīng)營單位業(yè)務(wù)單元的系統(tǒng)應(yīng)用，夯實(shí)了六大管理基礎(chǔ)，以營銷云和采購云為抓手的“經(jīng)營能力延伸”持續(xù)推進(jìn)和完善。
自 2024年3月6日項(xiàng)目正式啟動(dòng)，道恩集團(tuán)完成了從戰(zhàn)略規(guī)劃到系統(tǒng)落地的一階段建設(shè)。
成效一：一鍵連接全部主流銀行、智能全場景票據(jù)管理
從集團(tuán)到板塊到經(jīng)營單位，自上而下，建設(shè)集團(tuán)統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)。完成了《主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理制度》的制定與宣貫，財(cái)務(wù)域、人力域、供應(yīng)鏈域共15類主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及方案的制定、評(píng)審。截止2024年11月30日，共清洗物料52350條，客戶26221條，供應(yīng)商5295條。通過試點(diǎn)單位、推廣單位的上線應(yīng)用，全面完成了主數(shù)據(jù)的集成工作，打通了主數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其他異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)通路，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理。
成效二：建立平臺(tái)底座與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營、數(shù)據(jù)與智能、協(xié)同與數(shù)智化入口
以用友BIP統(tǒng)一平臺(tái)iuap為底座，覆蓋各個(gè)經(jīng)營單位，集成WMS、朗新等異構(gòu)系統(tǒng)。以協(xié)同云為統(tǒng)一的數(shù)智化、移動(dòng)化入口，流程審批和商旅費(fèi)控全員應(yīng)用，建立道恩協(xié)同辦公和業(yè)務(wù)平臺(tái)。
圍繞道恩集團(tuán)“四量一效兩率”為核心，建立集團(tuán)運(yùn)營指標(biāo)體系，從集團(tuán)到各板塊和經(jīng)營單位各層級(jí)，逐步完善可視化分析看板與管理駕駛艙。
成效三：人財(cái)物事系統(tǒng)建設(shè)，提升集團(tuán)管控力
以高分子新材料行業(yè)特點(diǎn)入手，攻堅(jiān)并解決回?fù)胶桶磫魏怂愕刃袠I(yè)業(yè)務(wù)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理的業(yè)財(cái)一體、目標(biāo)一致，并不斷精進(jìn)改善提升。
成效四：業(yè)務(wù)延伸，知識(shí)轉(zhuǎn)移，集團(tuán)+子公司BIP推廣
在系統(tǒng)部署階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用 "試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)" 策略。首先在道恩集團(tuán)、股份公司建立業(yè)財(cái)標(biāo)準(zhǔn)，通過模塑、特彈兩家試點(diǎn)單位的實(shí)施落地，繼而在54家單位開展推廣，打通從研、產(chǎn)、供、銷的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)閉環(huán)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，注重知識(shí)轉(zhuǎn)移，幫助道恩培養(yǎng)數(shù)字化中堅(jiān)力量，并逐步試點(diǎn)以道恩為主、用友為輔進(jìn)行新單位推廣應(yīng)用。
轉(zhuǎn)型啟示
平臺(tái)賦能，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系，
加速數(shù)智化落地
道恩集團(tuán)以“一圈三鏈”戰(zhàn)略為核心，通過頂層設(shè)計(jì)與用友BIP平臺(tái)深度融合，打通研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，打破行業(yè)數(shù)據(jù)孤島。采用“試點(diǎn)推廣+知識(shí)轉(zhuǎn)移”策略，快速復(fù)制經(jīng)驗(yàn)并培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，確保轉(zhuǎn)型可持續(xù)性。在這場數(shù)智化變革中，道恩集團(tuán)與用友集團(tuán)的合作已超越簡單的供需關(guān)系，正在構(gòu)建 "技術(shù)共研、生態(tài)共建、價(jià)值共享" 的新型伙伴關(guān)系。這一實(shí)踐為化塑行業(yè)樹立了數(shù)智化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，驗(yàn)證了傳統(tǒng)制造業(yè)通過數(shù)智化實(shí)現(xiàn)質(zhì)量躍升的路徑，為中國制造業(yè)向高端化、全球化邁進(jìn)提供了可復(fù)制的系統(tǒng)性解決方案。
大型企業(yè)數(shù)智先鋒
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