在企業(yè)商旅與費(fèi)用管理領(lǐng)域，“流程冗長(zhǎng)、效率低下、數(shù)據(jù)孤島”曾是長(zhǎng)期困擾財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)的痛點(diǎn)。而AI技術(shù)的融入，正以全鏈路無(wú)人值守能力打破這一困局，實(shí)現(xiàn)從商旅費(fèi)控到財(cái)務(wù)共享的全場(chǎng)景覆蓋、全鏈路效能飛躍。
商旅報(bào)賬助理
極致體驗(yàn)，合規(guī)與高效共舞
從商旅出行的起點(diǎn)開(kāi)始，智能體便構(gòu)建起便捷高效的預(yù)定生態(tài)：基于企業(yè)差旅政策與員工出行需求，自動(dòng)匹配最優(yōu)交通、住宿資源，實(shí)現(xiàn)行程一鍵規(guī)劃、合規(guī)自動(dòng)校驗(yàn)，既避免超標(biāo)預(yù)訂，又省去人工篩選的繁瑣，讓員工出行更省心。
當(dāng)行程結(jié)束，報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)無(wú)需手動(dòng)整理憑證，智能體可自動(dòng)抓取行程單、發(fā)票等數(shù)據(jù)，通過(guò) OCR 識(shí)別、信息校驗(yàn)功能完成報(bào)銷(xiāo)單智能填報(bào)，員工只需確認(rèn)提交，即可告別“貼票、填單、跑審批”的傳統(tǒng)模式。
核心技能
? 智能填單申請(qǐng)：智能助理能夠查詢出差地天氣，并根據(jù)用戶的出行習(xí)慣和企業(yè)政策，智能填寫(xiě)出差申請(qǐng)并預(yù)估費(fèi)用；
? 審批意見(jiàn)推送：當(dāng)出差申請(qǐng)審批通過(guò)后，商旅報(bào)賬助理收到消息提醒，自動(dòng)梳理待辦事宜，智能引導(dǎo)下一步操作；
? 商旅智能推薦：商旅報(bào)賬助理可基于出行時(shí)間，距離和歷史偏好進(jìn)行多維深度分析，推薦最優(yōu)的車(chē)次航班，一站式安排出行計(jì)劃；
? 報(bào)銷(xiāo)單自動(dòng)提交： 商旅報(bào)賬助理自動(dòng)生成報(bào)銷(xiāo)單，自動(dòng)提交，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行不同的審批流程，并可實(shí)時(shí)查看商旅報(bào)賬助理工作情況；
? 制度標(biāo)準(zhǔn)查詢：員工可通過(guò)問(wèn)答形式，查詢財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、流程等內(nèi)部知識(shí)。
共享作業(yè)助理
提質(zhì)增效，驅(qū)動(dòng)共享模式升級(jí)
進(jìn)入財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)，智能體的自動(dòng)化能力進(jìn)一步釋放價(jià)值：自動(dòng)完成報(bào)銷(xiāo)單與憑證的核對(duì)、合規(guī)性審查，針對(duì)異常費(fèi)用實(shí)時(shí)預(yù)警，將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)的審核工作中解放；同時(shí)，通過(guò)對(duì)接財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支付、賬務(wù)處理的自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，讓審核效率提升數(shù)倍，差錯(cuò)率趨近于零，全面優(yōu)化財(cái)務(wù)共享工作模式。
智能場(chǎng)景
? 非標(biāo)附件識(shí)別：可基于自然語(yǔ)言，擴(kuò)充非標(biāo)場(chǎng)景，針對(duì)銀行水單、用車(chē)、酒店水單等非標(biāo)附件自動(dòng)結(jié)構(gòu)化識(shí)別，深化非標(biāo)附件智能審核能力；
? AI智能審核：以自然語(yǔ)言構(gòu)建審核準(zhǔn)則，通過(guò)大模型的邏輯推理，完成審核處理，讓結(jié)果更可靠。比如：設(shè)置審核規(guī)則“招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，發(fā)票明細(xì)不允許有高檔酒，高檔酒的價(jià)格是高于1000元/每瓶”，大模型通過(guò)意圖識(shí)別理解、規(guī)則分解定義，對(duì)審核場(chǎng)景進(jìn)行控制；
費(fèi)控分析助理
讓費(fèi)用管理從被動(dòng)合規(guī)走向主動(dòng)規(guī)劃
智能體不止于“流程執(zhí)行”，更能實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)洞察”：基于全鏈路沉淀的費(fèi)用數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成多維度分析報(bào)告，清晰呈現(xiàn)部門(mén)費(fèi)用結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目成本占比、差旅支出趨勢(shì)等核心信息，為企業(yè)費(fèi)用優(yōu)化、預(yù)算管控提供精準(zhǔn)決策依據(jù)。
核心技能
? 隨單審批建議：根據(jù)單據(jù)情況，智能推薦審批意見(jiàn)，根據(jù)AI大模型結(jié)合單據(jù)具體情況給出審批意見(jiàn)
? 隨單費(fèi)用問(wèn)數(shù)：結(jié)合單據(jù)的借款人，供應(yīng)商或差旅報(bào)銷(xiāo)單的出行人進(jìn)行借款余額，預(yù)付款余額和出行情況的數(shù)據(jù)問(wèn)詢，也可以查詢審批人有權(quán)限的組織部門(mén)的費(fèi)用發(fā)生情況；
? 敏感詞/敏感地點(diǎn)風(fēng)控：結(jié)合AI大模型進(jìn)行分析費(fèi)控發(fā)票的敏感詞和單據(jù)的敏感詞，分析商旅訂單，賬單的目的地是否是景區(qū)，洗浴中心等敏感地點(diǎn)；
? 差旅支出預(yù)測(cè)：針對(duì)歷史的差旅費(fèi)用支出能夠列示出最新的差旅費(fèi)發(fā)生情況和預(yù)測(cè)組織，部門(mén)最新周期的差旅費(fèi)支出，并且給出改進(jìn)建議；
? 費(fèi)用支出預(yù)測(cè)：針對(duì)歷史的差旅費(fèi)用支出能夠列示出最新的各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生情況和預(yù)測(cè)組織，部門(mén)最新周期的各項(xiàng)費(fèi)用支出，并且給出改進(jìn)建議。
智能合同助理
精準(zhǔn)識(shí)別 業(yè)務(wù)風(fēng)控 輔助決策
在費(fèi)控到共享的管理鏈條中，針對(duì)對(duì)公支出的場(chǎng)景，用友BIP通過(guò)支出合同貫通預(yù)算-報(bào)賬-付款-入賬全過(guò)程。在這一過(guò)程中，智能合同助理提供了合同智能識(shí)別、智能審核、智能輔助咨詢等，提升合同用戶作業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)合規(guī)風(fēng)控能力。
核心技能
? 合同智能識(shí)別：合同起草時(shí)，上傳線下草擬的合同文件，智能體自動(dòng)識(shí)別該文件中的合同關(guān)鍵要素信息，快速生成合同單據(jù)信息。
? 合同智能審核：自動(dòng)完成合規(guī)&合法檢查，包括合同業(yè)務(wù)單據(jù)審查、合同文本審查、合同業(yè)務(wù)單據(jù)+合同文本一致性審查，提高合同審核效率、降低合同風(fēng)險(xiǎn)；
? 合同智能比對(duì)：通過(guò)智能技術(shù)快速比對(duì)文本差異，常用于合同物理用印掃描件與審批定稿的送簽件的對(duì)比，線下簽署合同回傳后即進(jìn)行檢查，避免錯(cuò)簽亂簽風(fēng)險(xiǎn)；
? GPT輔助咨詢：提供擴(kuò)展信息、輔助決策。
智能客服助理
讓財(cái)務(wù)服務(wù)更具溫度和效率
此外，智能體的延伸能力還覆蓋到財(cái)務(wù)客服問(wèn)答等場(chǎng)景，從政策法規(guī)問(wèn)詢、內(nèi)部制度問(wèn)詢、查單據(jù)、隨單問(wèn)數(shù)到流程操作指引，為企業(yè)提供全場(chǎng)景財(cái)務(wù)問(wèn)答支持，降低溝通成本，提升財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。
核心場(chǎng)景
? 查詢單據(jù)進(jìn)度：查詢【我發(fā)起的】單據(jù)當(dāng)前處理人、當(dāng)前狀態(tài)，可直接與處理人對(duì)話。
? 搜知識(shí)、搜問(wèn)題：針對(duì)政策法律、內(nèi)部制度、系統(tǒng)操作等知識(shí)問(wèn)題進(jìn)行查詢；
? 提工單：針對(duì)智能體回復(fù)不滿意的場(chǎng)景，引導(dǎo)用戶填寫(xiě)工單，人工處理完成后主動(dòng)推送結(jié)果至用戶。
從預(yù)定到分析，從執(zhí)行到?jīng)Q策，用友 BIP 智能體以全鏈路智能能力，打通商旅費(fèi)控與財(cái)務(wù)共享的每一個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建起 “端到端” 的智能場(chǎng)景閉環(huán)。
對(duì)于員工而言，無(wú)需在多系統(tǒng)間切換、無(wú)需手動(dòng)處理繁瑣憑證，出行與報(bào)銷(xiāo)全程流暢便捷，真正實(shí)現(xiàn)“少跑腿、省時(shí)間”；對(duì)于財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，自動(dòng)化審核、智能合規(guī)校驗(yàn)替代了大量重復(fù)性勞動(dòng)，不僅讓審核效率提升，更將財(cái)務(wù)人員從事務(wù)性工作中解放出來(lái)，聚焦于費(fèi)用優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)管控等核心價(jià)值工作；對(duì)于企業(yè)管理者，全鏈路數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)沉淀與智能分析，讓費(fèi)用支出透明化、預(yù)算管控精準(zhǔn)化，有效降低非必要開(kāi)支，實(shí)現(xiàn)降本增效的核心目標(biāo)，最終達(dá)成“員工省心、財(cái)務(wù)高效、企業(yè)省錢(qián)”的三重價(jià)值共贏。
企業(yè)AI落地路徑
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