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感恩于心 服務(wù)于行
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2024用友客戶成功服務(wù)秉承“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)”服務(wù)方針，升級(jí)客戶成功服務(wù)模式，以數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為支撐，融合線上與線下服務(wù)，依托體系化的管理思路、專業(yè)化的服務(wù)組織、智能化的服務(wù)手段，采取客戶分層支持策略，為客戶提供統(tǒng)一界面、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式的服務(wù)保障，數(shù)智護(hù)航企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
責(zé)任
全時(shí)響應(yīng) 使命必達(dá)
陳玲玲
YonBIP旗艦版產(chǎn)品支持部
產(chǎn)品支持工程師
劉琴
大服務(wù)行業(yè)閩贛區(qū)江西實(shí)施部
實(shí)施顧問(wèn)
江西航勝供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱江西航勝）成立于2022年，位于江西省南昌市，是一家以從事商務(wù)服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)有第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)，藥品批發(fā)，供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。為響應(yīng)稅務(wù)局推廣數(shù)電票的號(hào)召，同時(shí)提高開(kāi)票員的工作效率，江西航勝?zèng)Q定下面40家公司對(duì)接第三方系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)票。同時(shí)因江西航勝面對(duì)的客戶群體較為特殊，財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)特意強(qiáng)調(diào)需在短時(shí)間內(nèi)切換，切換期間不得影響銷項(xiàng)開(kāi)票和與第三方接口對(duì)接。
大服務(wù)行業(yè)劉琴和YonBIP旗艦版產(chǎn)品支持部陳玲玲兩位老師面對(duì)這種時(shí)間緊、任務(wù)重的目標(biāo)，通過(guò)拉專項(xiàng)群、專項(xiàng)會(huì)議等措施迅速響應(yīng)客戶需求，急客戶之所急，想客戶之所需，并且加班加點(diǎn)完全一系列工作，兩周順利上線。
用友團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)了“用戶之友”核心價(jià)值觀，保證客戶開(kāi)票業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，給稅務(wù)工作提供了強(qiáng)大的保障。獲得客戶以及客戶領(lǐng)導(dǎo)一致高度認(rèn)可，對(duì)用友的滿意程度大幅度提高。
在我司稅務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,貴司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作認(rèn)真、細(xì)致、敬業(yè)，我司對(duì)她們的全程投入和辛勤付出表示誠(chéng)摯的感謝和由衷的敬意！
——來(lái)自江西航勝的暖心認(rèn)可
用友基于30余年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)帶來(lái)更便捷的服務(wù)通道、更高效的服務(wù)保障、更極致的服務(wù)體驗(yàn)、更專業(yè)的管理方法，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)。服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革。時(shí)代在變，不變的是我們的初心，我們期待與您攜手護(hù)航千行百業(yè)領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成就客戶成功之旅！
數(shù)智護(hù)航 為客戶成功全時(shí)守護(hù)
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