企業(yè)數(shù)智化基石
（一）YonGPT：專業(yè)可靠的企業(yè)服務(wù)大模型
YonGPT，用友傾力打造的企業(yè)服務(wù)大模型，具備眾多顯著特性與優(yōu)勢。全面涵蓋大模型預(yù)訓練、精調(diào)、推理全周期的安全強化舉措。在數(shù)據(jù)訓練環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行違規(guī)數(shù)據(jù)清洗；微調(diào)模型之后，細致開展合規(guī)檢測；同時，融入安全強化學習以及推理服務(wù)輸入輸出過濾服務(wù)等，為客戶打造全方位的安全護盾。
YonGPT 對企業(yè)服務(wù)有著深刻的理解與把握。YonGPT是在底層適配業(yè)界主流的通用語言大模型和開源模型基礎(chǔ)上，結(jié)合用友35年服務(wù)多領(lǐng)域、多行業(yè)企業(yè)可復(fù)用的經(jīng)驗積累和領(lǐng)先實踐進行學習得到的綜合型的企業(yè)服務(wù)大模型。圍繞智能化業(yè)務(wù)運營、自然化人機交互、智慧化知識生成、語義化應(yīng)用生成這四個核心方向，深入推進模型訓練和產(chǎn)品效果優(yōu)化，為客戶業(yè)務(wù)前端提供全價值鏈、全場景的泛在智能和群體智能應(yīng)用。助力企業(yè)提升經(jīng)營決策水平，實現(xiàn)高效自然的人機交互，挖掘整合知識內(nèi)容，以及自動生成個性化應(yīng)用程序等，推動企業(yè)在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化升級。
（二）智能平臺：數(shù)據(jù)與 AI 能力的整合樞紐
智能平臺在企業(yè)的數(shù)智化進程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。智能平臺集成各類 AI 能力，像自然語言處理、圖像識別、機器學習等等。自然語言處理能力使得企業(yè)可以實現(xiàn)與系統(tǒng)的自然對話交互，比如員工能通過語音或文字的方式便捷地查詢信息、提交任務(wù)等；圖像識別則在諸如發(fā)票識別、文檔圖片內(nèi)容提取等方面大顯身手，方便財務(wù)、檔案管理等工作；機器學習更是可以依據(jù)大量的數(shù)據(jù)進行分析、預(yù)測，輔助企業(yè)做出科學決策。
借助這些集成的 AI 能力，智能平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，優(yōu)化用戶體驗。它提供 “智搜化” 信息匯聚功能，能快速精準地收集企業(yè)所需信息；“助手式” 交互服務(wù)讓員工在使用過程中有如配備貼心助手，高效完成任務(wù)和解決問題；“生成式” 內(nèi)容反饋能夠根據(jù)用戶需求，以自然語言生成更豐富、更個性化的內(nèi)容，取代傳統(tǒng)機械簡單的選擇或固定內(nèi)容反饋，大幅提升協(xié)同合作效率，讓企業(yè)運營更加順暢高效，助力企業(yè)在智能化時代更好地發(fā)展。
特色應(yīng)用：滿足企業(yè)多元需求
（一）智友助理：智能貼心的企業(yè)用戶助理
1. 日常辦公：高效便捷的辦公助手
智友助理在日常辦公中發(fā)揮著重要作用，例如協(xié)助員工快速報銷。以友費控為例，員工只需給出指令，智友助理就能精準識別報銷意圖并發(fā)起對應(yīng)報銷流程，篩選出滿足條件的出差申請亟待報銷賬單，全程無需手工輸入。此外，還能進行行程安排、會議提醒、智能搜索等，通過大模型實現(xiàn)助手式交互服務(wù)，大幅提升工作效率。
2. 業(yè)務(wù)決策：精準有力的決策支持
智友助理為企業(yè)經(jīng)營分析、合同審核、審批決策等提供有力支持。憑借生成式內(nèi)容反饋能力，能夠以自然語言生成更豐富靈活的回應(yīng)。例如在合同審核中，智友助理可以根據(jù)相關(guān)規(guī)則和知識給出專業(yè)的審核意見，助力企業(yè)做出科學決策。
（二）數(shù)智員工：企業(yè)應(yīng)用的智能幫手
數(shù)智員工作為企業(yè)員工身份的數(shù)智人，在財務(wù)領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用，其應(yīng)用涵蓋財務(wù)報表校驗、稅務(wù)規(guī)則驗證以及費用稽核等多個方面。以財務(wù)報表校驗為例，數(shù)智員工能夠迅速且精準地檢查報表數(shù)據(jù)的準確性，從而有效減少人工操作失誤，顯著提高財務(wù)工作的質(zhì)量與效率。
此外，數(shù)智員工在供應(yīng)鏈、人力以及客服等其他領(lǐng)域同樣具有諸多應(yīng)用。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，它能夠進行庫存管理以及訂單跟蹤；在人力領(lǐng)域，它可以協(xié)助招聘以及員工培訓；在客服領(lǐng)域，它能夠為客戶提供及時且準確的解答。通過在這些不同領(lǐng)域的應(yīng)用，數(shù)智員工全方位地助力企業(yè)實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的智能化運作。
（三）友智庫：知識獲取的智能通道
友智庫利用 AI 大模型驅(qū)動，具有強大的語義理解和分析能力。它能夠挖掘企業(yè)沉淀的領(lǐng)域 / 行業(yè)知識寶藏，實現(xiàn)搜推一體。員工通過友智庫可以快速準確地獲取所需知識，無論是研發(fā)大百科知識查詢，還是人才發(fā)現(xiàn)，都能輕松實現(xiàn)，同時降低學習成本。
引領(lǐng)企業(yè)數(shù)智化未來
（一）獨特優(yōu)勢：脫穎而出的關(guān)鍵因素
用友 AI 在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域具有眾多獨特優(yōu)勢。其一，用友對企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有著長達 36 年的深入鉆研與專注耕耘。在服務(wù)數(shù)十個行業(yè)的數(shù)百萬客戶的漫長歷程中，積累海量的行業(yè)知識與經(jīng)驗。精準把握不同規(guī)模、不同行業(yè)企業(yè)的痛點與需求，能夠巧妙地將 AI 技術(shù)與企業(yè)實際運營緊密融合，打造出高度貼合企業(yè)場景的智能化解決方案。
其二，深厚的行業(yè)積淀賦予用友在研發(fā)企業(yè)服務(wù)大模型時得天獨厚的優(yōu)勢。其人工智能研發(fā)團隊以大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)為基石，結(jié)合企業(yè)應(yīng)用場景和領(lǐng)域經(jīng)驗，精心標記大量的企業(yè)服務(wù)語料數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建豐富的訓練素材。并且，將業(yè)務(wù)知識與領(lǐng)域經(jīng)驗深度融入企業(yè)服務(wù)大模型，確保了模型的專業(yè)性、實用性和領(lǐng)先性。如此一來，模型輸出的結(jié)果更符合企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，能夠切實助力企業(yè)解決實際問題。
其三，用友 AI 具備豐富多樣的應(yīng)用場景。從日常辦公協(xié)助的智能報銷、行程安排、會議提醒，到業(yè)務(wù)決策支持的合同審核、經(jīng)營分析，再到各個領(lǐng)域的智能幫手，如財務(wù)領(lǐng)域的報表校驗、稅務(wù)規(guī)則驗證，以及供應(yīng)鏈、人力等方面的智能化應(yīng)用，還有友智庫帶來的知識服務(wù)新體驗等，全面覆蓋企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，充分滿足企業(yè)多元化的智能化需求。
其四，專業(yè)的智能化團隊是用友 AI 的一大核心優(yōu)勢。團隊成員擁有扎實的技術(shù)功底以及對企業(yè)服務(wù)的深刻理解，能夠持續(xù)推動 AI 技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的創(chuàng)新與優(yōu)化，確保產(chǎn)品的持續(xù)升級和穩(wěn)定運行，為企業(yè)提供可靠、高效的智能化服務(wù)。
（二）市場潛力：廣闊的發(fā)展空間
隨著 AI 技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)認識到數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵意義。據(jù)行業(yè)有關(guān)報告顯示，高達 79% 的受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)計生成式 AI 將在未來三年內(nèi)引發(fā)實質(zhì)性的企業(yè)變革。這充分表明企業(yè)借助 AI 提升運營效率、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的強烈意愿和迫切需求，用友BIP超級版順應(yīng)這一市場潮流，專注于為企業(yè)提供智能化服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
用友自身在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域已占據(jù)重要地位，擁有龐大的客戶群體，核心產(chǎn)品用友 BIP 超級版獲得眾多企業(yè)認可。在此基礎(chǔ)上，用友不斷推出基于 AI 的創(chuàng)新應(yīng)用，例如 YonGPT 企業(yè)服務(wù)大模型及其衍生的智友助理、數(shù)智員工、友智庫等重要產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在大型企業(yè)、成長型企業(yè)等不同規(guī)模的企業(yè)中都已開始落地應(yīng)用，并取得一定成效。
從行業(yè)趨勢來看，AI 與企業(yè)軟件的融合是未來的重點發(fā)展方向，將大模型與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度整合，使其真正融入企業(yè)運營，已成為業(yè)界共識。用友憑借其在這方面的先行優(yōu)勢和持續(xù)投入，正沿著這個方向不斷深耕，有望在 AI + 企業(yè)應(yīng)用的賽道上持續(xù)領(lǐng)先，不斷拓展市場份額，為更多企業(yè)賦能。
