以下內(nèi)容根據(jù)首鋼集團(tuán)人事服務(wù)中心員工服務(wù)室經(jīng)理 韓立功 先生 在“「AI+成就智效組織」為主題的2025人力資源數(shù)智化創(chuàng)新峰會(huì)”上的演講內(nèi)容整理提煉而成。
首鋼集團(tuán)人事服務(wù)中心員工服務(wù)室經(jīng)理 韓立功
首鋼集團(tuán)始建于1919年，百年首鋼積淀了豐厚的歷史文化底蘊(yùn)，是我國(guó)冶金工業(yè)的縮影、改革開放的一面旗幟。首鋼已發(fā)展成為跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的綜合性企業(yè)集團(tuán),全資、控股、參股企業(yè)600余家,總資產(chǎn)5000多億元，職工近10萬人，2011年以來七次躋身世界500強(qiáng)企業(yè)。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)板塊的多元化發(fā)展，尤其是進(jìn)入 “十四五” 后，首鋼集團(tuán)積極推進(jìn)人力資源管理的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首鋼集團(tuán)以 “激發(fā)活力，提升效率、創(chuàng)造價(jià)值” 為總體要求，圍繞人力資源管理進(jìn)行了一系列深刻變革。建設(shè)現(xiàn)代人力資源的第一步就是組織機(jī)構(gòu)層面的調(diào)整，將原有的組織人事部和勞動(dòng)工資部調(diào)整為系統(tǒng)優(yōu)化部、人力資源部、人才開發(fā)院和人事服務(wù)中心四個(gè)部門，各部門職責(zé)明確又相互協(xié)同，形成了管辦分離的人力資源架構(gòu)。
為實(shí)現(xiàn)首鋼人力資源共享式服務(wù)與數(shù)字化管理模式深度融合的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，首鋼集團(tuán)確定了 “橫邊、縱底、賦能、轉(zhuǎn)型” 的總體思路。
突破部門職能界限，從業(yè)務(wù)源頭到效率提升進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，強(qiáng)化流程控制，明確端到端關(guān)鍵流程及所有者，為人力資源業(yè)務(wù)的橫向、縱向融合奠定基礎(chǔ)。
推進(jìn)人力資源管理職能融合，進(jìn)一步明確集團(tuán)總部各部門之間及與平臺(tái)公司之間的職責(zé)定位，落實(shí)人力資源管控職能與人事服務(wù)職能的分離，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源管理由傳統(tǒng)行政事務(wù)型向決策支持型轉(zhuǎn)變。
突破部門職能界限，從業(yè)務(wù)源頭到效率提升進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，強(qiáng)化流程控制，明確端到端關(guān)鍵流程及所有者，為人力資源業(yè)務(wù)的橫向、縱向融合奠定基礎(chǔ)。
分離公共基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部機(jī)構(gòu)的深度優(yōu)化，逐步形成有效的共享服務(wù)能力構(gòu)建戰(zhàn)路導(dǎo)向、專業(yè)支撐和共享服務(wù)的首鋼特色集團(tuán)人力資源管理體系。
針對(duì)原有機(jī)構(gòu)存在的 “家底不清、效率不高、流程不通、管控不足” 四大痛點(diǎn)，首鋼集團(tuán)從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，打造具有首鋼特色的 “137” 功能體系，以人力資源戰(zhàn)略管理為目標(biāo)，圍繞戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略人才和共享服務(wù)三項(xiàng)能力，聚焦組織管理、核心人力、薪酬管理、干部管理、人才發(fā)展、績(jī)效管理和員工服務(wù)七大領(lǐng)域開展建設(shè) ，力求通過信息化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)人力資源狀況的清晰掌控。
首鋼的人力資源信息化建設(shè)是一個(gè)逐步推進(jìn)、不斷完善的過程。自 2016 年開始調(diào)研，2017 年核心人力資源項(xiàng)目立項(xiàng)，2018 - 2019 年陸續(xù)實(shí)現(xiàn)全功能模塊上線，2020 年完成系統(tǒng)推廣，2021年到2023年首鋼制定了 “三年三步走” 專項(xiàng)方案，進(jìn)行深度運(yùn)用和數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項(xiàng)治理。
2021年短期任務(wù)——治理突破
建立"制度+標(biāo)準(zhǔn)+工具"三位一體的管控體系。推行規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人員分類、人事流程、薪酬構(gòu)成、統(tǒng)計(jì)口徑，統(tǒng)一監(jiān)控和預(yù)警功能，并同步實(shí)施月度全集團(tuán)調(diào)度機(jī)制，通過"單位過篩"式核查與問題曝光機(jī)制，倒逼各單位落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用。
2022年中期任務(wù)——夯實(shí)基礎(chǔ)
通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)準(zhǔn)確度的主句治理，持續(xù)晚上并落實(shí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量看板實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵指標(biāo)。
2023年長(zhǎng)期任務(wù)——全面提升
構(gòu)建人力資源運(yùn)營(yíng)地圖與智能駕駛艙，建立"數(shù)據(jù)異常不過月"的快速響應(yīng)機(jī)制，配套發(fā)布14項(xiàng)專項(xiàng)制度規(guī)范數(shù)據(jù)全生命周期管理。為經(jīng)營(yíng)者和專業(yè)管理者提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，輔助決策支持。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，首鋼集團(tuán)通過構(gòu)建"基礎(chǔ)功能-數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)-科學(xué)用數(shù)-指標(biāo)完善"四位一體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的深度耦合。
首鋼采用"管控清單迭代完善"機(jī)制，針對(duì)人工費(fèi)管控等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)補(bǔ)足功能模塊，并將人力資源管理體系通過建立業(yè)務(wù)規(guī)范與系統(tǒng)的深度融合，在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程100%數(shù)字化的同時(shí)，極大地降低人工費(fèi)用成本。首鋼集團(tuán)通過完善的數(shù)據(jù)服務(wù)體系，不斷提升數(shù)據(jù)價(jià)值。通過完成19項(xiàng)駕駛艙主題和72項(xiàng)專業(yè)運(yùn)營(yíng)地圖主題數(shù)據(jù)盤點(diǎn)的實(shí)施工作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的戰(zhàn)略決策，并可通過權(quán)限劃分，幫助管理者構(gòu)建人才梯隊(duì)預(yù)警模型，識(shí)別人才缺口，并自動(dòng)生成后備人才培養(yǎng)方案。
當(dāng)前，首鋼集團(tuán)正探索將大模型能力注入人力資源運(yùn)營(yíng)地圖的分析模塊，在確保數(shù)據(jù)安全前提下，不斷提升預(yù)測(cè)分析智能化水平，構(gòu)建起從數(shù)據(jù)洞察到管理閉環(huán)的完整價(jià)值鏈條。
首鋼集團(tuán)基于“管辦分離”架構(gòu)構(gòu)建了分層式人力資源數(shù)字化體系，通過“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層-戰(zhàn)略管控層-數(shù)據(jù)賦能層”的三級(jí)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化與數(shù)據(jù)價(jià)值最大化?；A(chǔ)業(yè)務(wù)層聚焦入、離、調(diào)、轉(zhuǎn)、酬等高頻事務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化流程支撐中小單位高效運(yùn)作；戰(zhàn)略管控層面向大型單位專業(yè)化分工需求，拆分人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理、干部繼任、員工發(fā)展等戰(zhàn)略人才管理，通過“工單流轉(zhuǎn)”機(jī)制實(shí)現(xiàn)跨模塊協(xié)同，在提高人效的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
數(shù)據(jù)中臺(tái)層整合構(gòu)建220個(gè)信息集，5845個(gè)信息項(xiàng)的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，通過組織畫像與人才畫像雙引擎驅(qū)動(dòng)管理升級(jí)。組織畫像關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)人工成本、用工結(jié)構(gòu)等核心指標(biāo)，預(yù)警勞動(dòng)合同續(xù)簽等法律風(fēng)險(xiǎn)；人才畫像融合績(jī)效、能力等多維標(biāo)簽，為干部梯隊(duì)建設(shè)提供量化依據(jù)。
首鋼集團(tuán)通過扎實(shí)的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略人力資源管理，深化畫像模型在組織診斷、人才供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的應(yīng)用，構(gòu)建“數(shù)據(jù)定義規(guī)則、規(guī)則驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)反哺數(shù)據(jù)”的智能治理生態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)了“架構(gòu)分層、數(shù)據(jù)穿透、價(jià)值閉環(huán)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。
未來隨著人工智能的引入，首鋼集團(tuán)人力資源管理將不斷挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，通過更精準(zhǔn)的人才分析、智能預(yù)測(cè)和決策支持，推動(dòng)企業(yè)從數(shù)字化到數(shù)智化轉(zhuǎn)型向更高水平發(fā)展，為首鋼集團(tuán)在新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。