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全球已進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展新動(dòng)能，在GDP中占比越來越大。當(dāng)前，國內(nèi)一半以上的企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為下一步發(fā)展重點(diǎn)，并制定了清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃。

在企業(yè)管理端，借助新的技術(shù)和平臺(tái)，優(yōu)化內(nèi)部的管理體系，提升業(yè)務(wù)效率成為企業(yè)發(fā)展的必然。尤其隨著近年來“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+?；踩a(chǎn)”這一理念的興起，國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)體系也不斷完善，人員的素質(zhì)因素成為了企業(yè)安全生產(chǎn)中最不可控的因素之一，因此能化企業(yè)培訓(xùn)工作改革出現(xiàn)了新的契機(jī)，借助新工具和新平臺(tái)來解決企業(yè)員工專業(yè)知識(shí)不足、學(xué)習(xí)渠道有限、線下培訓(xùn)針對(duì)性差、應(yīng)用效果不佳的難題，補(bǔ)齊從業(yè)人員安全技術(shù)的短板成為能化企業(yè)的人力資源和安全生產(chǎn)管理的重心。

1 培訓(xùn)對(duì)象和課程匹配不精準(zhǔn)

企業(yè)的培訓(xùn)課程常常由培訓(xùn)部門基于整體需求統(tǒng)一安排，無法照顧到每個(gè)員工的個(gè)性化需求，在對(duì)同一個(gè)工作或者事務(wù)的操作講解上很難做到因人而異，因而培訓(xùn)做的泛泛，缺乏精準(zhǔn)性，實(shí)際效果欠佳。

2 培訓(xùn)實(shí)施效果難掌握問題

統(tǒng)一性的培訓(xùn)在現(xiàn)有條件下，難以真正深入，在培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一的線上/線下試卷也無法全面掌握參訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)效果。針對(duì)實(shí)操、工作模擬等場景的考試較少，并且沒有工具將這類考試結(jié)果記錄，因此導(dǎo)致培訓(xùn)效果難以掌握。

3 培訓(xùn)“走過場”問題

培訓(xùn)實(shí)施過程中存有完成任務(wù)的思想，由于缺乏線上的工具管理和智能監(jiān)控，導(dǎo)致培訓(xùn)沒有真正落到實(shí)處，為安全生產(chǎn)埋下隱患。

4 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)記錄與長期規(guī)劃

由于員工培訓(xùn)沒有數(shù)字化平臺(tái)支撐，員工是否參訓(xùn)、參與了什么培訓(xùn)、參訓(xùn)效果如何等情況掌握難度大、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，產(chǎn)生了大量的重復(fù)性、基礎(chǔ)性培訓(xùn)管理工作。

5 培訓(xùn)師資力量不足

缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師資建設(shè)體系，沒有有效的內(nèi)部講師隊(duì)伍和激勵(lì)政策，培訓(xùn)課件缺乏更新，難以與時(shí)俱進(jìn)，因此無法提供高質(zhì)量的培訓(xùn)。

6 培訓(xùn)數(shù)據(jù)不完善導(dǎo)致培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制缺乏數(shù)據(jù)支撐

公司在培訓(xùn)課件創(chuàng)新，參訓(xùn)激勵(lì)，優(yōu)秀培訓(xùn)項(xiàng)目、課程激勵(lì)等方面都需要完善，但制度的核心在于如何公平、公正、有效的激勵(lì)員工。由于沒有數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行管理，許多過程中的培訓(xùn)數(shù)據(jù)在日常工作中遺失，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制無法落到實(shí)處。

1 路徑分析方法:

針對(duì)當(dāng)前面臨實(shí)際問題，采用下述分析方法和研究方法找到原因，并進(jìn)行系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)，得出最終系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的框架結(jié)構(gòu)，并按照TOGAF的方法論指導(dǎo)，完善系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

   

國家能源培訓(xùn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)方法

2 TOGAF系統(tǒng)架構(gòu)搭建法

TOGAF架構(gòu)方法論是基于信息化架構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其方法更易于與信息化系統(tǒng)相結(jié)合，對(duì)于企業(yè)下一步將業(yè)務(wù)流程落實(shí)在信息化系統(tǒng)當(dāng)中不需要做重復(fù)工作。基于此方法進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，可以確保企業(yè)的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性。

   

根據(jù)TOGAF原則繪制的系統(tǒng)架構(gòu)

1 基于勝任力素質(zhì)模型的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)計(jì)劃管理

根據(jù)員工所在崗位勝任力模型，與員工已經(jīng)具備的勝任力進(jìn)行對(duì)比，動(dòng)態(tài)形成適應(yīng)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

   

勝任力素質(zhì)模型的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)計(jì)劃

2 基于網(wǎng)狀組織的多導(dǎo)師制

能夠?qū)崿F(xiàn)多導(dǎo)師制的網(wǎng)狀管理模式，能夠在線查詢導(dǎo)師和學(xué)員，培訓(xùn)管理員能夠查看公司各類情況的學(xué)習(xí)網(wǎng)狀脈絡(luò)圖。充分考慮不同導(dǎo)師的不同操作需求，圍繞導(dǎo)師的實(shí)際應(yīng)用場景設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能。

   

不同導(dǎo)師的應(yīng)用場景

3 基于員工視角的職業(yè)發(fā)展地圖的培訓(xùn)規(guī)劃

建立關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，形成培訓(xùn)規(guī)劃，可分為適應(yīng)性培訓(xùn)和提升性培訓(xùn)兩種。在實(shí)際應(yīng)用中，采用“用戶體驗(yàn)”和“設(shè)計(jì)思維”的方法論指引，結(jié)合員工視角和企業(yè)實(shí)際需要，進(jìn)行職業(yè)發(fā)展。

   

圍繞員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)管理應(yīng)用場景

4 基于九宮格、柯氏四級(jí)評(píng)估、360°測評(píng)課程、培訓(xùn)師/學(xué)員的評(píng)價(jià)體系建設(shè)

充分考慮人力資源業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的相關(guān)技術(shù)，比如九宮格技術(shù)，柯式四級(jí)評(píng)估技術(shù)，360°測評(píng)技術(shù)等，在多個(gè)前端培訓(xùn)應(yīng)用場景中充分應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)的中臺(tái)共享。

5 基于流程驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

項(xiàng)目將培訓(xùn)業(yè)務(wù)全流程線上化，通過流程沉淀數(shù)據(jù)，減少人工參與，減少人工錄入數(shù)據(jù)帶來的誤差，從而提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度；同時(shí)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，例如培訓(xùn)計(jì)劃審批通過，在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行前，系統(tǒng)自動(dòng)提示相關(guān)負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)流程驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的最終目標(biāo)。

   

培訓(xùn)全業(yè)務(wù)流程線上化

我們將培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目成果應(yīng)用在了實(shí)際的工作場景中，最終取得了較好的效果：

1， 整體工人培訓(xùn)的ROI指標(biāo)從5%提升到30%

2， 整體安全生產(chǎn)指標(biāo)從30%達(dá)標(biāo)率提升到80%

3， 員工工作效率提升30%

4， 數(shù)據(jù)處理效率提升30%

5， 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性從95%提升到99%

6， 流程成熟度從45%提升到70%

7， 人才培養(yǎng)效率從30%提升到60%

8， 學(xué)習(xí)效率從25%提升到60%

9， 人才晉升效率從50%提升到80%

總之，培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過程，需要企業(yè)不斷地投入和創(chuàng)新。我們相信，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)重視程度的提高，培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和員工成長的重要力量。