國家能源集團新疆能源化工有限公司，與用友BIP人力云合作，利用TOGAF的科學技術指導，構建新型的培訓數(shù)字化管理平臺，讓員工愿意學，主動學，而不是被動學，無奈學。提升培訓數(shù)字化管理的科學性，打造新一代培訓管理數(shù)智化實踐。
企業(yè)培訓數(shù)字化轉型的時代背景
Part.1
全球已進入數(shù)字經濟時代，數(shù)字經濟成為發(fā)展新動能，在GDP中占比越來越大。當前，國內一半以上的企業(yè)已經將數(shù)字化轉型視為下一步發(fā)展重點，并制定了清晰的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略規(guī)劃。
在企業(yè)管理端，借助新的技術和平臺，優(yōu)化內部的管理體系，提升業(yè)務效率成為企業(yè)發(fā)展的必然。尤其隨著近年來“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+危化安全生產”這一理念的興起，國家安全生產的法律法規(guī)體系也不斷完善，人員的素質因素成為了企業(yè)安全生產中最不可控的因素之一，因此能化企業(yè)培訓工作改革出現(xiàn)了新的契機，借助新工具和新平臺來解決企業(yè)員工專業(yè)知識不足、學習渠道有限、線下培訓針對性差、應用效果不佳的難題，補齊從業(yè)人員安全技術的短板成為能化企業(yè)的人力資源和安全生產管理的重心。
企業(yè)培訓面臨的業(yè)務難點
Part.2
1 培訓對象和課程匹配不精準
企業(yè)的培訓課程常常由培訓部門基于整體需求統(tǒng)一安排，無法照顧到每個員工的個性化需求，在對同一個工作或者事務的操作講解上很難做到因人而異，因而培訓做的泛泛，缺乏精準性，實際效果欠佳。
2 培訓實施效果難掌握問題
統(tǒng)一性的培訓在現(xiàn)有條件下，難以真正深入，在培訓結束后，統(tǒng)一的線上/線下試卷也無法全面掌握參訓對象的培訓效果。針對實操、工作模擬等場景的考試較少，并且沒有工具將這類考試結果記錄，因此導致培訓效果難以掌握。
3 培訓“走過場”問題
培訓實施過程中存有完成任務的思想，由于缺乏線上的工具管理和智能監(jiān)控，導致培訓沒有真正落到實處，為安全生產埋下隱患。
4 培訓缺乏系統(tǒng)記錄與長期規(guī)劃
由于員工培訓沒有數(shù)字化平臺支撐，員工是否參訓、參與了什么培訓、參訓效果如何等情況掌握難度大、費時費力，產生了大量的重復性、基礎性培訓管理工作。
5 培訓師資力量不足
缺乏專業(yè)的培訓師資建設體系，沒有有效的內部講師隊伍和激勵政策，培訓課件缺乏更新，難以與時俱進，因此無法提供高質量的培訓。
6 培訓數(shù)據(jù)不完善導致培訓激勵機制缺乏數(shù)據(jù)支撐
公司在培訓課件創(chuàng)新，參訓激勵，優(yōu)秀培訓項目、課程激勵等方面都需要完善，但制度的核心在于如何公平、公正、有效的激勵員工。由于沒有數(shù)字化培訓平臺進行管理，許多過程中的培訓數(shù)據(jù)在日常工作中遺失，導致激勵機制無法落到實處。
國家能源新疆化工公司培訓數(shù)字化方法論
Part.3
1 路徑分析方法:
針對當前面臨實際問題，采用下述分析方法和研究方法找到原因，并進行系統(tǒng)方案設計，得出最終系統(tǒng)實現(xiàn)的框架結構，并按照TOGAF的方法論指導，完善系統(tǒng)方案設計細節(jié)。
國家能源培訓管理數(shù)字化轉型的指導方法
2 TOGAF系統(tǒng)架構搭建法
TOGAF架構方法論是基于信息化架構的基礎上發(fā)展起來的，其方法更易于與信息化系統(tǒng)相結合，對于企業(yè)下一步將業(yè)務流程落實在信息化系統(tǒng)當中不需要做重復工作?；诖朔椒ㄟM行業(yè)務流程梳理，可以確保企業(yè)的業(yè)務流程架構的完整性、系統(tǒng)性。
根據(jù)TOGAF原則繪制的系統(tǒng)架構
培訓數(shù)字化轉型項目創(chuàng)新點
Part.4
1 基于勝任力素質模型的動態(tài)培訓計劃管理
根據(jù)員工所在崗位勝任力模型，與員工已經具備的勝任力進行對比，動態(tài)形成適應性的培訓計劃。
勝任力素質模型的動態(tài)培訓計劃
2 基于網(wǎng)狀組織的多導師制
能夠實現(xiàn)多導師制的網(wǎng)狀管理模式，能夠在線查詢導師和學員，培訓管理員能夠查看公司各類情況的學習網(wǎng)狀脈絡圖。充分考慮不同導師的不同操作需求，圍繞導師的實際應用場景設計系統(tǒng)功能。
不同導師的應用場景
3 基于員工視角的職業(yè)發(fā)展地圖的培訓規(guī)劃
建立關鍵崗位學習地圖，形成培訓規(guī)劃，可分為適應性培訓和提升性培訓兩種。在實際應用中，采用“用戶體驗”和“設計思維”的方法論指引，結合員工視角和企業(yè)實際需要，進行職業(yè)發(fā)展。
圍繞員工體驗設計的培訓管理應用場景
4 基于九宮格、柯氏四級評估、360°測評課程、培訓師/學員的評價體系建設
充分考慮人力資源業(yè)務領域中的相關技術，比如九宮格技術，柯式四級評估技術，360°測評技術等，在多個前端培訓應用場景中充分應用，實現(xiàn)業(yè)務技術的中臺共享。
5 基于流程驅動數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅動業(yè)務，業(yè)務創(chuàng)造價值
項目將培訓業(yè)務全流程線上化，通過流程沉淀數(shù)據(jù)，減少人工參與，減少人工錄入數(shù)據(jù)帶來的誤差，從而提升數(shù)據(jù)準確度；同時通過數(shù)據(jù)驅動，例如培訓計劃審批通過，在培訓計劃執(zhí)行前，系統(tǒng)自動提示相關負責人，實現(xiàn)流程驅動數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅動業(yè)務，業(yè)務創(chuàng)造價值的最終目標。
培訓全業(yè)務流程線上化
培訓數(shù)字化轉型帶來的實際價值
Part.5
我們將培訓數(shù)字化轉型的項目成果應用在了實際的工作場景中，最終取得了較好的效果：
1， 整體工人培訓的ROI指標從5%提升到30%
2， 整體安全生產指標從30%達標率提升到80%
3， 員工工作效率提升30%
4， 數(shù)據(jù)處理效率提升30%
5， 數(shù)據(jù)準確性從95%提升到99%
6， 流程成熟度從45%提升到70%
7， 人才培養(yǎng)效率從30%提升到60%
8， 學習效率從25%提升到60%
9， 人才晉升效率從50%提升到80%
總之，培訓數(shù)字化轉型是一個持續(xù)的過程，需要企業(yè)不斷地投入和創(chuàng)新。我們相信，隨著技術的不斷發(fā)展和企業(yè)對人才培養(yǎng)重視程度的提高，培訓數(shù)字化轉型將成為推動企業(yè)發(fā)展和員工成長的重要力量。
特別說明：
本文已全文發(fā)表在《企業(yè)管理》2025年第5期，完整閱讀請訂閱《企業(yè)管理》
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