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在AI技術(shù)加速滲透企業(yè)管理領(lǐng)域的背景下，人力資源管理的底層邏輯正經(jīng)歷顛覆性變革。用友數(shù)據(jù)服務(wù)堅(jiān)持探索并落地人工智能（AI）與商業(yè)智能（BI）技術(shù)深度融合，與客戶共創(chuàng)人力資源深度模型，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理從“事務(wù)處理”到“戰(zhàn)略賦能”的跨越，顯著提升了組織效能與人才管理精度。
在機(jī)場(chǎng)行業(yè)實(shí)踐中，用友數(shù)據(jù)服務(wù)與客戶共同構(gòu)建人才多因子變動(dòng)的動(dòng)態(tài)加權(quán)需求預(yù)測(cè)模型以及人才結(jié)構(gòu)多元優(yōu)化策略模型，短期內(nèi)重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求、資質(zhì)能力斷層及離退轉(zhuǎn)流動(dòng)等核心變量的動(dòng)態(tài)平衡問題，中長(zhǎng)期可促進(jìn)人才隊(duì)伍達(dá)到人崗最佳匹配,使人才結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期保持健康、穩(wěn)定，該模型近期獲得國(guó)資委專項(xiàng)活動(dòng)高度認(rèn)可。
8月，湖北國(guó)資國(guó)企“揭榜掛帥”活動(dòng)圓滿落幕，本次活動(dòng)歷經(jīng)嚴(yán)格的初篩、初評(píng)與終評(píng)環(huán)節(jié)，從55個(gè)參賽模型作品中，最終評(píng)選出29個(gè)“全省國(guó)資國(guó)企優(yōu)秀監(jiān)管業(yè)務(wù)模型”。其中，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“用友”），聯(lián)合湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)”）打造的【人力資源管理系統(tǒng)】項(xiàng)目（即“數(shù)據(jù)×人力”項(xiàng)目），在人才工作可視業(yè)務(wù)場(chǎng)景中表現(xiàn)突出，成功斬獲數(shù)字人力賽道第一名，成為國(guó)企人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例。
作為湖北省民用機(jī)場(chǎng)投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的核心主體，湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)秉持“全省一盤棋建設(shè)、一張網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、一體化發(fā)展”格局，以“雙樞紐+多支線+N個(gè)專業(yè)公司”為架構(gòu)，服務(wù)覆蓋天河機(jī)場(chǎng)、襄陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、十堰機(jī)場(chǎng)等全省關(guān)鍵空港，是區(qū)域民航事業(yè)發(fā)展的核心支撐力量。
近年來，隨著集團(tuán)發(fā)展壯大，組織機(jī)構(gòu)人員數(shù)量大幅增加，管理層級(jí)增多、管理幅度擴(kuò)大。盡管集團(tuán)人才工作持續(xù)精進(jìn)并屢獲榮譽(yù)，但因缺乏數(shù)智化能力支撐，人力資源管理仍面臨業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)量大、信息分散、流程繁瑣等難題——“數(shù)據(jù)×人力”項(xiàng)目的啟動(dòng)，正是為破解這一困境，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人力資源管理升級(jí)。
01
“數(shù)據(jù)×人力”
構(gòu)建全鏈路數(shù)智化體系
依托用友的技術(shù)能力，雙方圍繞“數(shù)據(jù)×人力”核心方向，以“選用育留”業(yè)務(wù)全過程線上化為基礎(chǔ)，構(gòu)建人才流動(dòng)全過程監(jiān)管機(jī)制，并成功搭建四大核心指標(biāo)模型及BI展示體系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理從“傳統(tǒng)化”向“數(shù)智化”的跨越。其中，人才需求預(yù)測(cè)模型是“數(shù)據(jù)×人力”項(xiàng)目的關(guān)鍵創(chuàng)新。針對(duì)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)技能人才的需求預(yù)測(cè)，用友數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)人力資源部深度協(xié)作，打磨固化技能人才需求算法：以客流量、貨運(yùn)量為核心參數(shù)，融合業(yè)務(wù)目標(biāo)、時(shí)間序列、多重線性回歸等算法，結(jié)合核心指標(biāo)、變動(dòng)指標(biāo)、差異指標(biāo)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)各部門各崗位合理編制需求。
與傳統(tǒng)固定參數(shù)模型“易脫節(jié)、不精準(zhǔn)”的弊端不同，該模型依托HR系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集人員檔案、培訓(xùn)記錄、運(yùn)營(yíng)效率等數(shù)據(jù)，持續(xù)訓(xùn)練迭代并動(dòng)態(tài)調(diào)整子模型權(quán)重，確保預(yù)測(cè)能力長(zhǎng)期穩(wěn)定——這一設(shè)計(jì)，正是用友數(shù)據(jù)服務(wù)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”賦能人力管理的核心體現(xiàn)。
02
項(xiàng)目?jī)r(jià)值落地
效率、創(chuàng)新與體驗(yàn)的全面提升
數(shù)據(jù)×人力”項(xiàng)目上線后，湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)人力資源管理成效顯著：
管理效率躍升：人力資源共享服務(wù)中心人均服務(wù)人數(shù)從50人提升至300人，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本；
人才管理精準(zhǔn)化：實(shí)現(xiàn)全口徑全級(jí)次人才管理，技能人才需求預(yù)測(cè)為人才規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐；
科技創(chuàng)新能力增強(qiáng)：以“數(shù)據(jù)×人力”模式推動(dòng)人力工作創(chuàng)新，助力集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；
員工體驗(yàn)優(yōu)化：流程簡(jiǎn)化、信息透明，切實(shí)提升員工工作幸福度。
03
標(biāo)桿引領(lǐng)
國(guó)企“數(shù)據(jù)×人力”轉(zhuǎn)型范本
此次獲獎(jiǎng)，不僅是對(duì)用友數(shù)據(jù)服務(wù)與湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“數(shù)據(jù)×人力”實(shí)踐的認(rèn)可，更為國(guó)企人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的參考路徑。未來，用友將繼續(xù)依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力更多國(guó)企破解人力管理難題，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)智動(dòng)能。
用友BIP數(shù)智人力融合人工智能技術(shù)，以“賦能員工 激活組織”為宗旨，以提升企業(yè)組織能力為目標(biāo)，基于“精準(zhǔn)人才發(fā)展 敏捷組織變革 智能人力運(yùn)營(yíng) 卓越員工體驗(yàn)”關(guān)鍵價(jià)值，圍繞人才招聘、組織與員工管理、人力共享、全面薪酬、績(jī)效管理、人才管理、國(guó)企應(yīng)用、人力分析、員工服務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革，通過人才畫像、組織畫像、人力數(shù)智分析等數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能人才發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理效率提升、流程自動(dòng)化、應(yīng)用體驗(yàn)改進(jìn)和智能決策分析，推動(dòng)人力資源管理范式升級(jí)。
作為唯一入選Gartner千人以上規(guī)模企業(yè)HCM云魔力象限的中國(guó)廠商，用友已經(jīng)幫助包括54家一級(jí)中央企業(yè)、50家世界500強(qiáng)在內(nèi)的逾9000家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)推動(dòng)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型，例如中國(guó)航天科技集團(tuán)、兵裝集團(tuán)、中國(guó)海油、三峽集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)中化、中糧集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、中交集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)人保、首鋼集團(tuán)、上海醫(yī)藥、云投集團(tuán)、陜西建工、云南白藥、雪花啤酒、歌爾股份、華住集團(tuán)、居然之家等領(lǐng)先企業(yè)，同時(shí)服務(wù)了38萬家下屬成員企業(yè)，7000萬余用戶，在亞太大中型企業(yè)市場(chǎng)中處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位。
