隨著技術(shù)迭代、管理升級(jí)，人力資源系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化升級(jí)已經(jīng)是大型企業(yè)的必然選擇。很多 SAP Oracle 的人力系統(tǒng)老用戶也在進(jìn)行國(guó)產(chǎn)替代，一方面是滿足信創(chuàng)要求，更重要的是滿足企業(yè)自身管理升級(jí)需要。在系統(tǒng)升級(jí)換代過(guò)程中有一個(gè)非常重要的問(wèn)題，甚至是首要問(wèn)題就是歷史數(shù)據(jù)的遷移。本文就談一下企業(yè)關(guān)注的人力系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移 6 大關(guān)鍵問(wèn)題。
數(shù)據(jù)遷移是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，而且該項(xiàng)工作的復(fù)雜程度直接取決于數(shù)據(jù)遷移范圍、數(shù)據(jù)質(zhì)量等關(guān)鍵事項(xiàng)。為了保障數(shù)據(jù)遷移工作的高質(zhì)量完成，需從如下 6 個(gè)維度明確數(shù)據(jù)遷移策略：
數(shù)據(jù)遷移組織保障、工作要求、時(shí)間計(jì)劃、遷移范圍、質(zhì)量要求、數(shù)據(jù)遷移及遷移后驗(yàn)證等重要工作需提前規(guī)劃，統(tǒng)一部署，以確保數(shù)據(jù)遷移工作順利進(jìn)行。
數(shù)據(jù)遷移應(yīng)以“滿足上線后業(yè)務(wù)運(yùn)行”為首要目標(biāo)，將影響業(yè)務(wù)運(yùn)行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。對(duì)于歷史數(shù)據(jù)，保留一定時(shí)間，作為查詢和統(tǒng)計(jì)分析使用。
數(shù)據(jù)在進(jìn)入系統(tǒng)前，應(yīng)檢查是否符合審計(jì)及內(nèi)控管理等合規(guī)要求。
數(shù)據(jù)遷移完成后，新系統(tǒng)上線前，需進(jìn)行業(yè)務(wù)驗(yàn)證，應(yīng)明確所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)驗(yàn)證完全通過(guò)，再進(jìn)行新舊系統(tǒng)切換，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡。
數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)各類想到的或想不到的風(fēng)險(xiǎn)，需要提前預(yù)判并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)策略，確保數(shù)據(jù)遷移順利進(jìn)行。
由于各種歷史原因，在原系統(tǒng)中必然會(huì)存在一些不符合新系統(tǒng)上線要求的數(shù)據(jù)。需要提前開(kāi)始數(shù)據(jù)檢查清理工作，在遷移前完成清理工作，避免垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)入新系統(tǒng)，影響整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。
人力資源系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)遷移過(guò)程分為 5 個(gè)步驟：
數(shù)據(jù)遷移規(guī)劃：明確數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃、組織保障、質(zhì)量要求、遷移范圍與方案；
數(shù)據(jù)模型匹配：進(jìn)行新舊系統(tǒng)差異分析、數(shù)據(jù)模型匹配、確定遷移順序；
數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)備：明確遷移方式、選擇遷移工具，對(duì)原系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)錄等；
數(shù)據(jù)模擬遷移：驗(yàn)證遷移流程、工具可用性及遷移結(jié)果準(zhǔn)確性；
正式遷移：建立異常補(bǔ)償機(jī)制、實(shí)施正式遷移及結(jié)果驗(yàn)證、并進(jìn)行必要的增量數(shù)據(jù)遷移。
數(shù)據(jù)遷移的范圍，也直接影響數(shù)據(jù)遷移工作的工作量，以及后續(xù)數(shù)據(jù)的使用，范圍包括組織范圍、業(yè)務(wù)范圍、人員范圍、時(shí)間范圍：
組織范圍
確定哪些哪些單位需要遷移歷史數(shù)據(jù)。一般情況下納入新系統(tǒng)進(jìn)行管理的單位，歷史數(shù)據(jù)都要進(jìn)行遷移。
業(yè)務(wù)范圍
歷史數(shù)據(jù)遷移并不是要把歷史系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移，主要是核心模塊數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移。
人員范圍
確定哪些人員的信息進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)遷移，包括在職人員、離職人員、退休人員的信息。
時(shí)間范圍
明確需要遷移的數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍。之前很多企業(yè)會(huì)選擇遷移3-5年的歷史數(shù)據(jù)，歷史系統(tǒng)作為補(bǔ)充背查，但是現(xiàn)在更多企業(yè)會(huì)選擇歷史系統(tǒng)所有年份的全量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移，SAP Oracle 系統(tǒng)還會(huì)涉及到時(shí)間軸信息遷移。
數(shù)據(jù)的遷移方式與數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)質(zhì)量有直接關(guān)系。
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)遷移，可采用 Excel 批量導(dǎo)入或者使用遷移工具從舊數(shù)據(jù)庫(kù)抽取轉(zhuǎn)換并遷移至新系統(tǒng)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中一般會(huì)將兩種方式相結(jié)合，大批量遷移使用遷移工具，少量的增量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以使用 Excel 導(dǎo)入。如果客戶原系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，也需要進(jìn)行更多的數(shù)據(jù)清洗、補(bǔ)錄，通過(guò) Excel 表導(dǎo)入新系統(tǒng)。
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)遷移，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要是指的是各類附件、員工照片等一類的數(shù)據(jù)。一般有兩種存儲(chǔ)模式，一是存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)大字段中，二是直接存放在服務(wù)器上，兩種存儲(chǔ)模式遷移方式不同。存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)表大字段中的遷移方式，通過(guò)程序轉(zhuǎn)換方式進(jìn)行遷移，首先將數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)存儲(chǔ)的附件大對(duì)象字段轉(zhuǎn)換為磁盤存儲(chǔ)文件，調(diào)用新系統(tǒng)文件上傳接口，將附件上傳到新系統(tǒng)的文件服務(wù)器中，并獲取回寫的關(guān)聯(lián) ID,將關(guān)聯(lián) ID 回寫到相關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)表中；存放在文件服務(wù)器上，基于關(guān)聯(lián)關(guān)系的存儲(chǔ)邏輯，也就是附件的存儲(chǔ)路徑和業(yè)務(wù)表中對(duì)應(yīng)字段有強(qiáng)烈的存儲(chǔ)關(guān)系，這種附件數(shù)據(jù)遷移可以采用接口的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，開(kāi)發(fā)遷移程序，調(diào)用新系統(tǒng)文件上傳接口，將附件上傳到新系統(tǒng)的文件服務(wù)器中，并獲取回寫的關(guān)聯(lián) ID,將關(guān)聯(lián) ID 回寫到相關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)表中。
數(shù)據(jù)遷移結(jié)果準(zhǔn)確性直接影響新系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，甚至影響未來(lái)新系統(tǒng)中人力業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，因此，在數(shù)據(jù)遷移完成后，務(wù)必進(jìn)行遷移結(jié)果驗(yàn)證，確保數(shù)據(jù)遷移結(jié)果的準(zhǔn)確性。
數(shù)據(jù)遷移結(jié)果驗(yàn)證要明確需要驗(yàn)證的數(shù)據(jù)對(duì)象，也就是我們遷移的數(shù)據(jù)范圍，比如組織、崗位、人員、薪酬等，同時(shí)，需要對(duì)數(shù)據(jù)對(duì)象進(jìn)行分類稽核，包括數(shù)量的數(shù)量，關(guān)鍵數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)，以及異常數(shù)據(jù)的稽核：
數(shù)據(jù)的數(shù)量：比對(duì)數(shù)據(jù)遷移前后的數(shù)據(jù)量是否一致，原則上來(lái)說(shuō)對(duì)于直接遷移的數(shù)據(jù)，遷移前后數(shù)據(jù)量應(yīng)該一致，可以采取從原系統(tǒng)及新系統(tǒng)后臺(tái)跑腳本抓取全量數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)并輸出比對(duì)結(jié)果的方式進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)于增補(bǔ)的數(shù)據(jù)，需要按照數(shù)據(jù)增量規(guī)則核對(duì)增補(bǔ)遷移的數(shù)據(jù)量。
關(guān)鍵數(shù)據(jù)：關(guān)鍵數(shù)據(jù)是指可以唯一識(shí)別數(shù)據(jù)對(duì)象的數(shù)據(jù)，比如人員的身份證號(hào)碼、組織的編碼、崗位的編碼等，這類數(shù)據(jù)在遷移前后必須保持一致，可以從新舊系統(tǒng)分別輸出excel表格進(jìn)行數(shù)據(jù)一致性比對(duì)。
其他數(shù)據(jù)：除了關(guān)鍵數(shù)據(jù)外的其他數(shù)據(jù)也需要進(jìn)行核驗(yàn)，核驗(yàn)方式包括對(duì)直接遷移的數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性比對(duì)，對(duì)遷移過(guò)程中進(jìn)行了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的梳理轉(zhuǎn)換規(guī)則并針對(duì)每一種轉(zhuǎn)換規(guī)則進(jìn)行分類界面抽檢，確保每一類轉(zhuǎn)換遷移的準(zhǔn)確性。
異常數(shù)據(jù)稽核：在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，并非所有數(shù)據(jù)都可以直接遷移或者經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換后遷移，還有很多數(shù)據(jù)需要進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)清洗等過(guò)程才能從舊系統(tǒng)遷移到新系統(tǒng)，對(duì)于這一類數(shù)據(jù)，也需要進(jìn)行遷移結(jié)果的驗(yàn)證。這一類數(shù)據(jù)在遷移前會(huì)制定異常數(shù)據(jù)分類列表，并且在遷移過(guò)程中會(huì)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，這樣遷移完成后就可以在新系統(tǒng)中識(shí)別出這些數(shù)據(jù)并進(jìn)行核驗(yàn)，主要通過(guò)界面抽檢的方式進(jìn)行結(jié)果核驗(yàn)，也可以通過(guò)異常分類標(biāo)識(shí)導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行核驗(yàn)。
數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)，以及準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)措施，保障數(shù)據(jù)成功遷移，同時(shí)建立備查機(jī)制，保障不時(shí)之需。
集團(tuán)下各分子公司可能存在各自維護(hù)各自的數(shù)據(jù)的情況，同一類數(shù)據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)質(zhì)量不滿足業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)應(yīng)用要求。
解決方案：定制集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)管理體系，所有數(shù)據(jù)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
原系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能數(shù)據(jù)、客戶化開(kāi)發(fā)功能數(shù)據(jù)、線下數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源不一。
解決方案：規(guī)范數(shù)據(jù)來(lái)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)輸出口，降低遷移出現(xiàn)問(wèn)題的可能性。
遷移數(shù)據(jù)量大，且數(shù)據(jù)來(lái)源是異構(gòu)系統(tǒng)（系統(tǒng)間表結(jié)構(gòu)差異），可能還存在部分線下數(shù)據(jù)。
解決方案：明確新舊系統(tǒng)對(duì)照關(guān)系，全量模擬遷移，業(yè)務(wù)充分測(cè)試驗(yàn)證。
遷移接觸底層數(shù)據(jù)，含大量薪資等敏感數(shù)據(jù)。
解決方案：數(shù)據(jù)保持在固定網(wǎng)絡(luò)、固定機(jī)器上，由小范圍專業(yè)人員接觸。
歷史的非結(jié)構(gòu)化過(guò)程數(shù)據(jù)沒(méi)辦法對(duì)應(yīng)到新系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表，導(dǎo)致查詢困難。
解決方案：全量遷移，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)（數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)）解決查詢問(wèn)題。
被查機(jī)制：切換完成后，舊系統(tǒng)保持運(yùn)行 3~5 年，以備數(shù)據(jù)比對(duì)及不時(shí)之需。
人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移是企業(yè)人力數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。正視其難點(diǎn)，精準(zhǔn)界定范圍，遵循科學(xué)的步驟，并妥善處理老系統(tǒng)，才能確保新系統(tǒng)承載著真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)順利啟航，真正發(fā)揮其價(jià)值，賦能企業(yè)的人力資源管理邁向智能化、精細(xì)化的新階段。