引言
傳統(tǒng) HR 工作中，入轉(zhuǎn)調(diào)離的流程繁瑣、薪酬核算的誤差風(fēng)險、人才數(shù)據(jù)的價值沉埋、員工服務(wù)的響應(yīng)滯后等痛點，長期制約著組織效能的提升?；跇I(yè)務(wù)場景、數(shù)據(jù)價值、交互體驗三大核心方向，用友BIP七大人力智能體，正以數(shù)智之力打破傳統(tǒng)桎梏，讓HR從繁雜事務(wù)中解放，讓人力管理更精準(zhǔn)、更高效、更具溫度。
重構(gòu)業(yè)務(wù)場景
智能體破解流程痛點
人事、薪酬、假勤三大智能助理，打通了人力管理的“事務(wù)中樞”，實現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)場景的全流程智能化。
人事智能助理徹底顛覆了傳統(tǒng)入轉(zhuǎn)調(diào)離的線下審批模式，從員工入職的信息錄入、合同簽訂，到崗位調(diào)動的流程流轉(zhuǎn)、權(quán)限變更，再到離職的手續(xù)辦理等全程線上化、自動化推進，不僅將 HR 從重復(fù)的事務(wù)處理中解放，更讓員工體驗從“跑流程”變?yōu)椤懊朕k理”，實現(xiàn)入轉(zhuǎn)調(diào)離全覆蓋，高效協(xié)同無卡點。
假勤智能助理通過智能考勤打卡、假期規(guī)則自動匹配、審批流程一鍵流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)自動排班調(diào)配、實時監(jiān)控考勤異常、自動匯總考勤數(shù)據(jù)、月報自動處理等事務(wù)；員工實時查詢假期余額，提交請假/加班申請，經(jīng)理快速審批，徹底解決了假勤管理中的信息不對稱、流程冗長等痛點。
薪酬智能助理則聚焦精準(zhǔn)核算、高效發(fā)放的核心需求，整合考勤數(shù)據(jù)、績效結(jié)果、社保公積金政策等多維度信息，自動完成薪資核算、社保繳交、個稅申報等全流程工作，有效規(guī)避人工核算的誤差風(fēng)險，讓 HR 有更多精力聚焦薪酬體系優(yōu)化等核心工作。
洞見數(shù)據(jù)價值
智能體激活組織潛能
如果說事務(wù)類智能助理是“解放雙手”，那么人才發(fā)現(xiàn)與人力分析兩大智能助理，則是 “點亮智慧”，讓人力數(shù)據(jù)從沉睡的資產(chǎn)變?yōu)闆Q策引擎。
人才發(fā)現(xiàn)助理依托大模型、智能搜索引擎與自然語言處理技術(shù)，精準(zhǔn)解析企業(yè)人才需求，實現(xiàn)人才精準(zhǔn)識別與推薦。將人員基本信息、能力素質(zhì)、人才標(biāo)簽及項目信息等為檢索范圍，通過自然語言交互智能匹配相似模型或生成新崗位模型，完成人才精準(zhǔn)匹配、綜合評價與對比分析，一鍵分享至用人部門，形成從需求解析到應(yīng)用落地的人才管理閉環(huán)，打破了傳統(tǒng)人才選拔依賴主觀判斷的局限，實現(xiàn)“讓合適的人站在合適的崗位上”。
人力分析助理則聚焦組織運營的核心指標(biāo)，提供涵蓋人才結(jié)構(gòu)、人才流動、人效數(shù)據(jù)、薪酬成本等多維度的數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)自動抓取數(shù)據(jù)、生成可視化報表，不僅能實時呈現(xiàn)人力管理現(xiàn)狀；更能通過趨勢分析、預(yù)警提示，為組織決策提供科學(xué)依據(jù)。例如，在職人數(shù)的變化趨勢、員工薪酬的變化趨勢等，并據(jù)此進行預(yù)測，提前做好人力資源規(guī)劃和準(zhǔn)備，讓HR從數(shù)據(jù)統(tǒng)計員變?yōu)閼?zhàn)略參謀。
重塑交互體驗
智能體搭建服務(wù)橋梁
經(jīng)理服務(wù)助理與員工服務(wù)助理，以“用戶為中心”重構(gòu)了人力服務(wù)的交互模式，搭建起 面向業(yè)務(wù)經(jīng)理、員工的人力服務(wù)橋梁。
經(jīng)理服務(wù)助理為部門管理者提供了“一站式團隊管理工具”，實時查看團隊成員信息、考勤情況、績效表現(xiàn)，在線發(fā)起績效評估、審批團隊成員的請假與調(diào)動申請，快速獲取團隊人力數(shù)據(jù)報表。部門經(jīng)理無需反復(fù)與 HR 溝通對接，即可高效完成團隊人力管理相關(guān)工作，實現(xiàn)團隊管理輕量化。
員工服務(wù)助理打造了“隨身人力服務(wù)管家”，員工通過移動端即可自主完成請假申請、工資條查詢、社保公積金明細(xì)查看、開具證明等各類需求，智能客服 7×24 小時響應(yīng)常見問題咨詢，這種自助式、便捷化的服務(wù)模式，大幅提升了辦事效率，以及員工滿意度，實現(xiàn)人力資源服務(wù)的交互式體驗升級。
從業(yè)務(wù)場景的流程重構(gòu)，到數(shù)據(jù)價值的深度挖掘，再到交互體驗的全面升級，用友BIP人力智能體并非孤立存在，而是形成了“事務(wù)處理 - 數(shù)據(jù)支撐 - 服務(wù)協(xié)同”的完整閉環(huán)。它們不僅解放HR的雙手，更重塑了人力管理的價值邊界，成為企業(yè)提升組織效能、激活人才潛能的核心競爭力。
用友BIP數(shù)智人力融合人工智能技術(shù)，以“賦能員工 激活組織”為宗旨，以提升企業(yè)組織能力為目標(biāo)，基于“精準(zhǔn)人才發(fā)展 敏捷組織變革 智能人力運營 卓越員工體驗”關(guān)鍵價值，圍繞人才招聘、組織與員工管理、人力共享、全面薪酬、績效管理、人才管理、國企應(yīng)用、人力分析、員工服務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革，通過人才畫像、組織畫像、人力數(shù)智分析等數(shù)據(jù)服務(wù)實現(xiàn)智能人才發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理效率提升、流程自動化、應(yīng)用體驗改進和智能決策分析，推動人力資源管理范式升級。
作為連續(xù)3年入選Gartner千人以上規(guī)模企業(yè)HCM云魔力象限的中國廠商，用友已經(jīng)幫助包括55家一級中央企業(yè)、50家世界500強在內(nèi)的逾9000家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)推動人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型，例如中國航天科技集團、兵裝集團、中國海油、三峽集團、中國電信、中國國航、中國中化、中糧集團、華僑城集團、中交集團、中國銀行、中國人保、首鋼集團、上海醫(yī)藥、云投集團、陜西建工、云南白藥、雪花啤酒、歌爾股份、華住集團、居然之家等領(lǐng)先企業(yè)，同時服務(wù)了38萬家下屬成員企業(yè)，7000萬余用戶，在亞太大中型企業(yè)市場中處于絕對領(lǐng)先的地位。