走進招商局集團，深度體驗AI+人力資源數(shù)智化創(chuàng)新
2024年12月17日
12月12日，主題為《AI領航 數(shù)智招商》招商局集團人力資源數(shù)智化創(chuàng)新實踐分享會在深圳成功舉行。來自諸多央國企及各行業(yè)龍頭企業(yè)的人力資源管理負責人、數(shù)智化負責人及業(yè)界專家，共同體驗招商局人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型成果和諸多AI+場景的創(chuàng)新落地。
錨定世界一流，加速人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型
招商局集團有限公司(簡稱“招商局”)是一家百年央企、綜合央企、駐港央企，業(yè)務集中于交通物流、綜合金融、地產(chǎn)園區(qū)、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。2024年年初，國資委明確要求國資央企發(fā)揮功能使命，搶抓戰(zhàn)略機遇，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，推進高質(zhì)量發(fā)展。
招商局從集團戰(zhàn)略上，錨定世界一流企業(yè)目標，推進具有全球影響力的業(yè)務范圍和戰(zhàn)略布局，打造“兩條曲線”，推進“第三次創(chuàng)業(yè)”，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展。
“其中，數(shù)智化成為集團‘提質(zhì)增效’的抓手和業(yè)務創(chuàng)新的引擎?！?招商局人力資源部副部長李曉霏在致辭中指出，加速和夯實人力資源數(shù)智化創(chuàng)新是整個集團發(fā)展的要求，也是使命。數(shù)字經(jīng)濟時代下，數(shù)智化不僅能夠重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還能從更底層改變個人行為和企業(yè)運營方式。
李曉霏表示，2023年是招商局人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型的開局之年，目前與用友公司共同打造的招商局人力資源智慧系統(tǒng)（簡稱“招人i”）已完成上線工作，實現(xiàn)了對人力資源核心業(yè)務場景的支撐，覆蓋在職員工超過18萬，系統(tǒng)中運行流程數(shù)已經(jīng)破“萬”，實現(xiàn)了“五個一”，即搭建了一座“數(shù)智化平臺”，形成了一套“數(shù)據(jù)治理體系”， 培育了一名“數(shù)字員工”（即人資小i），培養(yǎng)了一支“數(shù)字化人才隊伍”和支持“一體雙模”管理模式。
李曉霏特別感謝了用友公司在項目建設過程中對招商局的大力支持，并希望與業(yè)界各位同仁攜手并進，共同探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型新模式、新路徑。
用友網(wǎng)絡高端BG總裁杜宇現(xiàn)場也指出：“招商局與用友合作之初就確定打造一流的人力資源數(shù)智化體系的目標?！蓖ㄟ^合作，雙方共同落地了AI在人力資源領域的創(chuàng)新應用，為各產(chǎn)業(yè)公司提供數(shù)字化、智能化的支撐，實現(xiàn)人力資源的數(shù)字化治理與人才隊伍的持續(xù)優(yōu)化，為招商局的持續(xù)發(fā)展提供了堅實的人力資源保障，增強企業(yè)核心競爭力，助力集團實現(xiàn)邁向世界一流企業(yè)目標的實現(xiàn)。
發(fā)揮數(shù)智化示范成效，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展
從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“AI+”，從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”，AI的發(fā)展已對全球經(jīng)濟社會發(fā)展和人類文明進步產(chǎn)生深遠影響。AI 普及應用時代全面到來！招商局的人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，全面構(gòu)建AI競爭力，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
招商局人力資源部部長助理王宇認為人力資源管理的第一性原理可以概括為三個關(guān)鍵方面：認識人、評價人和激發(fā)人，是確保組織成功和員工成長的關(guān)鍵。人力資源管理追求的根本目的是確保組織能夠有效地利用其人力資源，以實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標和個人職業(yè)發(fā)展的雙贏。
王宇分析了AI賽道下人力資源管理的機會，指出知識是人類特有的資源，“AI+HR”的關(guān)鍵在于知識。未來，在AI的加持下，員工服務、智能招聘、智慧薪酬、私人培訓等多個人力資源場景將迎來顛覆性變革，從而為組織內(nèi)部每一名員工提供高質(zhì)量的人力資源服務，幫助每一個員工成長為超級個體，進而驅(qū)動組織的高質(zhì)量發(fā)展。最后，王宇表示，“AI時代，讓人本主義真正成為可能”。
依托招商局AI平臺，與“招人i”應用深度結(jié)合，打造了招商局首個人力資源數(shù)字員工“人資小i”。招商局人力資源部“招人i”項目經(jīng)理袁野現(xiàn)場真實演示了“小i”在內(nèi)外部制度問答、智能填單、員工關(guān)懷、查人查信息、看報表駕駛艙等場景的應用，在測試環(huán)境演示了崗位說明書優(yōu)化及以崗找人功能，對話即服務，聰明的“小i”令大家印象深刻。同時，袁野還講解了背后的實現(xiàn)原理，介紹了“小i”的課程表，從功能和體驗兩個維度明確了更高目標?！盀锳I立心”，袁野表達了數(shù)字員工平等、及時、用心服務每位員工的美好愿望。
招商局人力資源數(shù)智化建設過程中，面對業(yè)態(tài)差異化、業(yè)務復雜度高，以及如何兼顧標準化和個性化等難題，招商局首創(chuàng)“積木模型”方法論，打造人力資源建設七步法，落地了平臺建設。
招商局人力資源部“招人i”執(zhí)行項目經(jīng)理明然詳細介紹了項目組首創(chuàng)的“積木模型”創(chuàng)新方法論， 通過功能積木的拼接組裝，完成差異化流程的落地，實現(xiàn)管控和個性相結(jié)合目標。在“積木模型”方法論的指引下，以“場景X業(yè)務類型”為思考方式，滿足了多業(yè)態(tài)、多場景的需求，并通過引入最佳推薦流程，加速推廣效率，提升了流程質(zhì)量。在數(shù)據(jù)層面，明確數(shù)據(jù)標準，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，建立考核機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應用。此外，明然重點介紹了人才培養(yǎng)對于數(shù)智化升級的重要性，組織需要設立HRIS崗位，培養(yǎng)既懂IT又懂業(yè)務的復合型人才。
活動現(xiàn)場，用友BIP數(shù)智人力專家王志艷總結(jié)提煉了央企力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑與實踐方法，助力更多企業(yè)通過AI的賦能，構(gòu)建適應數(shù)智化時代的人力管理模式，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)識人、智能育人、智慧用人”的人力資源數(shù)智化升級，從而借助于人才與組織有效融合的 “智效合一”，實現(xiàn)企業(yè)組織能力的數(shù)智化重構(gòu)，讓人力資源管理成為企業(yè)管理升級的核心驅(qū)動力，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
當前，數(shù)智化、國產(chǎn)化、全球化三浪疊加，以央國企為代表的眾多大型企業(yè)、行業(yè)領先企業(yè)都在積極探索通過業(yè)務模式創(chuàng)新、管理方式變革、工作方式轉(zhuǎn)變等加速企業(yè)的數(shù)智化創(chuàng)新與發(fā)展。 用友BIP是全球領先的企業(yè)數(shù)智化平臺與應用軟件，是一個以“數(shù)智平臺+十大領域的場景服務+大規(guī)模生態(tài)”為基本產(chǎn)品形態(tài)的融合服務群。人力領域更是用友的強項，近日，用友再次入圍Gartner千人以上規(guī)模企業(yè)HCM云魔力象限報告，并成為唯一連續(xù)兩年入選的中國廠商。用友已經(jīng)幫助包括54家一級中央企業(yè)、50家世界500強在內(nèi)的逾9000多家行業(yè)領軍企業(yè)推動人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型。 未來，用友公司希望與招商局繼續(xù)攜手并進，持續(xù)創(chuàng)新與迭代，共建一個共享、共生、共贏的數(shù)智化人力資源管理生態(tài)圈，協(xié)力推進新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。
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