客戶的成功便是我們的成功
客戶的成功便是我們的成功，為保持客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和競爭力，根據(jù)客戶在不同發(fā)展階段、不同業(yè)務(wù)規(guī)模、不同應(yīng)用規(guī)模產(chǎn)生的不同層次服務(wù)訴求，我們提供一站式的客戶成功解決方案，提升客戶滿意度、客戶體驗和業(yè)務(wù)增長。
客戶滿意
助力客戶目標達成
深度合作
長期穩(wěn)定的合作關(guān)系
主動服務(wù)
豐富的資源支持
深度定制與專業(yè)輔導(dǎo)
為您提供量身定制的建議和最佳實踐方案。這不僅涉及YonSuite解決方案的實施，更重要的是將其與業(yè)界最佳實踐保持一致
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數(shù)據(jù)洞察與決策支持
利用YonSuite解決方案中強大的數(shù)據(jù)和分析功能，為您提供有據(jù)可依的行動見解，并幫助您獲得與業(yè)務(wù)最相關(guān)的功能
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降低風(fēng)險與增強保障
您可以從服務(wù)級別協(xié)議中增強的事件處理功能中獲益，從而大大降低實施期間和上線后的風(fēng)險
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通過我們的服務(wù)產(chǎn)品，您可以：
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根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的服務(wù)，獲得專業(yè)的解決方案，提升業(yè)務(wù)流程的效率和精度
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獲得及時的技術(shù)支持和建議，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)的可靠性和連續(xù)性
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通過我們專業(yè)團隊的指導(dǎo)和支持，更加高效地進行項目規(guī)劃和執(zhí)行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的快速落地
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參與我們的共建計劃并接受定期回訪和評估，確保您獲得持續(xù)的改進和提升
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獲得額外的培訓(xùn)、戰(zhàn)略輕咨詢、數(shù)智化工具指標巡檢等，增加您的收益
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了解行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)和最佳實踐，及時調(diào)整自己的策略和實踐，保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長
共同迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)輝煌
客戶的成功便是我們的成功
客戶的成功便是我們的成功，為保持客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和競爭力，根據(jù)客戶在不同發(fā)展階段、不同業(yè)務(wù)規(guī)模、不同應(yīng)用規(guī)模產(chǎn)生的不同層次服務(wù)訴求，我們提供一站式的客戶成功解決方案，提升客戶滿意度、客戶體驗和業(yè)務(wù)增長。
海量客戶選擇了我們
YonSuite客戶成功計劃
YonSuite客戶成功計劃是基于云原生架構(gòu)YonSuite產(chǎn)品的服務(wù)產(chǎn)品，充分滿足客戶不同層次的需求：從確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性可靠性，到幫助客戶提升產(chǎn)品使用質(zhì)量和應(yīng)用效率，更好實現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)價值。
YonSuite客戶成功計劃對比
服務(wù)項目
- 自助檢索
- 幫助中心
- 學(xué)習(xí)視頻
- 社區(qū)交流
- 智能AI客服
- IM人工服務(wù)
- 工單服務(wù)
- 熱線服務(wù)
- 開發(fā)者支持
- 產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)
- 互動研討會
- 深度應(yīng)?指導(dǎo)
- 業(yè)務(wù)創(chuàng)新最佳實踐規(guī)劃
- 成功指標檢查和建議
- 應(yīng)?健康度評估
- 系統(tǒng)運營報告
- BIP運營服務(wù)
- 關(guān)鍵時刻?持
標準成功計劃
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5*8小時人工服務(wù)
服務(wù)優(yōu)先級【低】 -
5*8小時人工服務(wù)
響應(yīng)時長2個工作日 - 5*8小時人工熱線
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加速成功計劃
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7*12小時人工服務(wù)
服務(wù)優(yōu)先級【中】 -
7*12小時人工服務(wù)
響應(yīng)時長4個工作小時 - 7*12小時人工熱線
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優(yōu)先成功計劃
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7*12小時人工服務(wù)
服務(wù)優(yōu)先級【中】 -
7*12小時人工服務(wù)
響應(yīng)時長4個工作小時 - 7*12小時人工熱線
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尊享成功計劃
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7*12小時人工服務(wù)
服務(wù)優(yōu)先級【高】 -
7*12小時人工服務(wù)
響應(yīng)時長2個工作小時 - 7*24小時人工熱線
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客戶成功領(lǐng)先實踐案例
您給我們信任，我們給您驚喜
黑龍江北緯四十七綠色有機食品有限公司
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的先鋒踐行者
高爾夫尊（北京）科技有限公司
國際知名的室內(nèi)高爾夫模擬器品牌運營商
日豐企業(yè)集團有限公司
中國給水管道升級、變革的重要推動者
什么是OMS服務(wù)
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OMS服務(wù)是在基礎(chǔ)服務(wù)之上，為滿足YonSuite客戶更深層次、更個性化的需求而提供的一系列運營和維護服務(wù)。旨在通過專業(yè)的技術(shù)手段和流程管理，確保應(yīng)用的穩(wěn)定性、安全性和高效性，同時滿足客戶在使用過程中的各類需求，提升客戶的使用體驗。
建模配置/調(diào)整類服務(wù)
根據(jù)用戶公司審批制度及規(guī)則，在系統(tǒng)現(xiàn)有功能下完成以下信息：
- 審批流配置調(diào)整服務(wù)
- 權(quán)限配置調(diào)整服務(wù)
- 組織架構(gòu)配置調(diào)整服務(wù)
- 科目表配置調(diào)整服務(wù)
- 業(yè)務(wù)流配置調(diào)整服務(wù)
- 打印模版配置調(diào)整服務(wù)
- UI模版配置調(diào)整服務(wù)
- 各類公式調(diào)整
安裝服務(wù)
- 根據(jù)您企業(yè)購買的不同型號的智能收銀一體機，協(xié)助提供零售系統(tǒng)app安裝服務(wù)，并完成硬件適配工作
- 根據(jù)您企業(yè)購買的中控考勤機，協(xié)助安裝考勤助手
- 根據(jù)您企業(yè)購買的打印機，協(xié)助調(diào)配打印機和打印模版，至打印輸出正常
合并報表服務(wù)
服務(wù)致力于解決多主體、多期間、多場景下的合并數(shù)據(jù)處理與合規(guī)編制問題，具體包括以下內(nèi)容：
- 提供多期間多主體報表數(shù)據(jù)不平的深度排查
- 提供復(fù)雜的抵銷場景的梳理和業(yè)務(wù)規(guī)則配置
- 提供組織架構(gòu)調(diào)整相關(guān)的合并問題處理方案
- 年度審計定稿后，根據(jù)審計底稿內(nèi)容同步調(diào)整系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則
生產(chǎn)計劃培訓(xùn)服務(wù)
提供基于客戶實際生產(chǎn)業(yè)務(wù)場景的，生產(chǎn)計劃模塊的應(yīng)用咨詢，針對性一對一提供參數(shù)配置指導(dǎo)，運算結(jié)果數(shù)據(jù)的手把手分析，將客戶的業(yè)務(wù)與系統(tǒng)功能相適配，并提供為期一周的生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)的服務(wù)跟蹤，最終達到生產(chǎn)計劃的平穩(wěn)運行。
業(yè)財對賬服務(wù)
如您的企業(yè)需要用友提供業(yè)財對賬的財務(wù)服務(wù)保障，可以提供業(yè)財數(shù)據(jù)不一致預(yù)防服務(wù)，業(yè)財數(shù)據(jù)準確性診斷服務(wù)，業(yè)財對賬方案調(diào)優(yōu)服務(wù)等。
業(yè)務(wù)加速器服務(wù)
針對您的企業(yè)在商業(yè)運營、管理中的某些具體問題，提供最小單元"微"業(yè)務(wù)咨詢。并根據(jù)您企業(yè)的商業(yè)成功指標或業(yè)務(wù)需求、應(yīng)用路線，制定出實現(xiàn)企業(yè)價值的微咨詢服務(wù)方案。
定制培訓(xùn)服務(wù)
您的企業(yè)因人員變動、業(yè)務(wù)發(fā)生變化等原因，造成員工對某些應(yīng)用不太熟悉，需要針對具體的業(yè)務(wù)場景對員工進行相應(yīng)培訓(xùn)。
客開運維開發(fā)服務(wù)（天）
進入客開運維階段，需要基于標準產(chǎn)品進行功能改造完善，或基于標準產(chǎn)品構(gòu)建全新功能模塊的開發(fā)服務(wù)，并提供客戶開發(fā)成果。
財務(wù)健康診斷分析服務(wù)
您的企業(yè)需要用友提供準確、及時的財務(wù)健康診斷和業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
報表服務(wù)
您的企業(yè)有自定義的報表需求，如成本對比分析、毛利率分析等，需要進行定制。
歷史憑證遷移
基于內(nèi)外部管理的需要，您的企業(yè)需要將散落在其他系統(tǒng)中的歷史憑證遷移到Y(jié)onSuite系統(tǒng)。
專屬遠程服務(wù)
您的企業(yè)希望在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題能夠通過遠程的方式得到快速解決。
專屬現(xiàn)場服務(wù)
您的企業(yè)需要服務(wù)顧問親臨現(xiàn)場，進行面對面的深入交流和互動，或者在現(xiàn)場進行實際的操作和演示等。
專屬駐場服務(wù)
您的企業(yè)對業(yè)務(wù)運行效率有極高要求，需要用友駐場進行問題診斷與解決、系統(tǒng)優(yōu)化與配置、巡檢與維護等。
月結(jié)服務(wù)
您的企業(yè)需要用友提供月結(jié)的財務(wù)服務(wù)保障。
工作臺定制化設(shè)計
企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)自己的業(yè)務(wù)特點或者行業(yè)特點或者使用習(xí)慣，單獨設(shè)計自定義工作臺。
量身定制
客戶可以根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的服務(wù)，獲得專業(yè)的解決方案
專屬服務(wù)
服務(wù)顧問提供貼合實際的解決方案，為客戶帶來實質(zhì)性的幫助和支持
快速響應(yīng)
及時解決您遇到的問題，確保您的業(yè)務(wù)的高效運行
高效運營
確保您的團隊減少不必要的成本開支，有效降低日常運營的風(fēng)險
專業(yè)服務(wù)是什么服務(wù)？
專業(yè)服務(wù)是為客戶提供的一種全方位、個性化的服務(wù)支持，涵蓋實施督導(dǎo)服務(wù)、咨詢實施服務(wù)、客開輔導(dǎo)服務(wù)等多個方面，旨在幫助客戶解決業(yè)務(wù)難題，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和客戶成功。
實施輔導(dǎo)服務(wù)
為YonSuite生態(tài)伙伴提供"手把手支持，教練型督導(dǎo)"的實施督導(dǎo)服務(wù)。致力于通過項目規(guī)劃、解決方案、上線檢查及運營等階段的督導(dǎo)服務(wù)，助力生態(tài)伙伴能力提升，提升項目交付質(zhì)量和效率，同時也助力客戶實現(xiàn)商業(yè)目標和商業(yè)創(chuàng)新。
- 標準督導(dǎo)服務(wù)
- 高級督導(dǎo)服務(wù)
咨詢實施服務(wù)
咨詢實施服務(wù)是向YonSuite訂閱客戶提供的一種新型輕咨詢實施服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)客戶的不同訴求，提供了四級服務(wù)，旨在通過產(chǎn)品最佳實踐、行業(yè)最佳實踐、公有云實施方法論及實施工具幫助客戶更順利的進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，更敏捷地實現(xiàn)其商業(yè)目標和價值。
- 加速實施
- 敏捷實施
客開輔導(dǎo)服務(wù)
為YonSuite客開伙伴以及涉及有自研客開項目的客戶提供"手把手支持和教練型指導(dǎo)"的客開輔導(dǎo)服務(wù)?？烷_輔導(dǎo)服務(wù)通過客開評估、客開方案和上線運營等階段的貼心輔導(dǎo)服務(wù)，極大助力客開伙伴和有自研客開項目的客戶的定制化能力提升，促進項目整體交付質(zhì)量和效率，最終推動客戶實現(xiàn)商業(yè)目標和商業(yè)創(chuàng)新。
- 標準客開輔導(dǎo)
- 高級客開輔導(dǎo)
敏捷
高效地進行規(guī)劃和執(zhí)行
實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的快速落地
專業(yè)
專業(yè)的督導(dǎo)團隊
全程監(jiān)控和指導(dǎo)
領(lǐng)先
獲取行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)和最佳實踐，
及時調(diào)整策略，保持競爭優(yōu)勢
