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中國(guó)一重?cái)y手用友共同建設(shè)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái),全面整合營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、資金、采購(gòu)、資產(chǎn)等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)智化業(yè)務(wù)閉環(huán)管理與數(shù)據(jù)貫通,憑證自動(dòng)生成率提升至89%、業(yè)務(wù)處理效率提升30%,成為大型裝備制造集團(tuán)數(shù)智化標(biāo)桿。
用友積極推進(jìn)裝備制造行業(yè)擁抱數(shù)智變革,推動(dòng)企業(yè)向智能化、綠色化、高端化發(fā)展,助力企業(yè)從“制造”向“智造”升級(jí),在建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的進(jìn)程中,與中國(guó)一重共同擘畫(huà)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新藍(lán)圖。
作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心力量和工業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉,高端裝備制造業(yè)始終代表著整體制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與水平,是體現(xiàn)整個(gè)制造業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。大力培育和發(fā)展該行業(yè),是搶占未來(lái)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展制高點(diǎn)的戰(zhàn)略選擇,對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)由“制造大國(guó)”向“制造強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變具有重要戰(zhàn)略意義。
近年來(lái),數(shù)智化轉(zhuǎn)型是我國(guó)高端裝備制造業(yè)的核心戰(zhàn)略。用友憑借深厚的行業(yè)積累和領(lǐng)先實(shí)踐,持續(xù)引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。隨著備受矚目的“大國(guó)重器”—用友BIP的盛大發(fā)布,基于平臺(tái)研發(fā)的裝備制造業(yè)解決方案無(wú)疑在技術(shù)實(shí)力和價(jià)值貢獻(xiàn)上都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。通過(guò)整合企業(yè)數(shù)智化的關(guān)鍵脈絡(luò),以人工智能賦予高價(jià)值場(chǎng)景應(yīng)用,以數(shù)智貫通產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,以項(xiàng)目為主線優(yōu)化成本,以設(shè)計(jì)制造融合快速響應(yīng)市場(chǎng),以項(xiàng) 目型制造驅(qū)動(dòng)各業(yè)務(wù)鏈條,全面增強(qiáng)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力,也是差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。
在用友的裝備制造業(yè)客戶群體中,有一家企業(yè)無(wú)疑是產(chǎn)業(yè)龍頭。在近70年的發(fā)展歷程中,它見(jiàn)證了我國(guó)高端制造業(yè)的發(fā)展,并全程參與了國(guó)家由站起來(lái)、富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái)的偉大飛躍。歷代黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都高度重視和關(guān)心它的建設(shè)和改革創(chuàng)新。
它就是中國(guó)一重集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)一重”)。

為了抓住數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的契機(jī),著力應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),中國(guó)一重?cái)y手用友,在建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的進(jìn)程中,共同擘畫(huà)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新藍(lán)圖。

01
從市場(chǎng)化改制到數(shù)智化賦能
中國(guó)一重加速營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),通過(guò)建設(shè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái),提高項(xiàng)目贏單率、合同回款率,成為大型裝備制造集團(tuán)市場(chǎng)化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿!
—中國(guó)一重信息中心高級(jí)經(jīng)理孫琳
中國(guó)一重前身為第一重型機(jī)器廠,始建于1954年,是中央管理的涉及國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)之一,是國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、重型技術(shù)裝備國(guó)家工程研究中心、國(guó)家能源重大裝備材料研發(fā)中心,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)工業(yè)產(chǎn)品技術(shù)空白475項(xiàng)。
目前,中國(guó)一重主要為鋼鐵、有色、電力、能源、汽車(chē)、礦山、石油、化工、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè),以及國(guó)防軍工提供重大成套技術(shù)裝備、高新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù),并開(kāi)展相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易。它既是國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),也擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、重型技術(shù)裝備國(guó)家工程研究中心等。
一直以來(lái),中國(guó)一重堅(jiān)持以自主化、國(guó)產(chǎn)化為己任,帶動(dòng)了我國(guó)重型機(jī)械制造水平的整體提升,為我國(guó)工業(yè)體系的建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,隨著企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張,一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)逐漸凸顯。
中國(guó)一重營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),不僅表現(xiàn)為產(chǎn)品制造和交付復(fù)雜、項(xiàng)目單產(chǎn)金額高、決策周期長(zhǎng)等,也表現(xiàn)為過(guò)程控制的多樣性和對(duì)售后服務(wù)的高要求。這導(dǎo)致中國(guó)一重每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都緊密相連:在售前階段,如果對(duì)商機(jī)的了解不夠或過(guò)程管理不到位,成功簽單的概率和合同金額就會(huì)受限;在售中階段,如果關(guān)鍵的合同回款環(huán)節(jié)控制得不好,可能會(huì)導(dǎo)致交貨期不穩(wěn)定和款項(xiàng)難以收回,進(jìn)而影響公司的現(xiàn)金流;在售后階段,如果交付計(jì)劃管理不當(dāng)或工單處理效率低下,將會(huì)大大降低客戶的滿意度,這可能會(huì)進(jìn)一步影響款項(xiàng)的回收和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

新時(shí)期,面對(duì)“做優(yōu)做強(qiáng)一重”的歷史使命,中國(guó)一重打造能夠全力開(kāi)拓市場(chǎng)、高效履行合同、強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)就顯得至關(guān)重要。通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研與考察,中國(guó)一重與用友基于用友營(yíng)銷(xiāo)云,在國(guó)企改革的大潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
孫琳認(rèn)為,該營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成,以數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)體系提升業(yè)務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)能力,實(shí)現(xiàn)從線索、營(yíng)銷(xiāo)行為、商機(jī)過(guò)程到合同、執(zhí)行、回款以及服務(wù)的在線化管理、運(yùn)營(yíng)與協(xié)同。同時(shí),它將實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)統(tǒng)一管理,發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)大數(shù)據(jù)能力,幫助進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、預(yù)警與決策。
用友與中國(guó)一重圍繞著售前、售中、售后的全生命周期管理,進(jìn)行了平臺(tái)的整體建設(shè),實(shí)現(xiàn)了每一階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
在售前階段,雙方主要建立了以商機(jī)為核心的高效贏單體系,通過(guò)對(duì)商機(jī)信息的全程記錄及過(guò)程指導(dǎo)、贏單能力指數(shù)的分析、簽約前各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)審把控,以及基于商機(jī)360視圖的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)分析,確保銷(xiāo)售人員可及時(shí)跟進(jìn)商機(jī),強(qiáng)化銷(xiāo)售過(guò)程管理,有效提升項(xiàng)目贏單率,從而賦能營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)合同額持續(xù)增長(zhǎng)。
在售中階段,雙方主要建立了以合同為核心的執(zhí)行跟蹤體系,包括合同結(jié)算執(zhí)行、合同業(yè)務(wù)執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)施工執(zhí)行計(jì)劃的跟蹤等,助力業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)合同的全程跟蹤,及時(shí)協(xié)調(diào)資源,確保項(xiàng)目交期和及時(shí)回款,完成收入的快速確認(rèn)。
在售后階段,雙方主要建立了以產(chǎn)品使用者為中心的高效服務(wù)支持及服務(wù)經(jīng)營(yíng)體系,通過(guò)及時(shí)收集客戶的服務(wù)申請(qǐng)、對(duì)工單高效處理等,幫助企業(yè)及時(shí)掌控服務(wù)效率和質(zhì)量,在提升客戶滿意度的同時(shí),提升產(chǎn)品品質(zhì)。
在最后的綜合管理階段,通過(guò)完善的系統(tǒng)架構(gòu),構(gòu)建以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心的績(jī)效評(píng)估體系,確保全業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控與可視化管理。
在堅(jiān)定的目標(biāo)追求和雙方不懈的努力下,中國(guó)一重的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)終于展翅騰飛。其核心價(jià)值可被“24字訣”完美概括:增合同、壯規(guī)模、保交期、促回款、快交付、贏口碑、高績(jī)效、可持續(xù)。
圖2 中國(guó)一重營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)核心應(yīng)用
02
國(guó)有資產(chǎn)“數(shù)智增值”
只有建設(shè)“數(shù)字一重、智造一重”,才能使組織機(jī)構(gòu)變革、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、運(yùn)作效率提升,讓公司管控決策、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、客戶服務(wù)等更加敏捷、高效、精準(zhǔn),為公司運(yùn)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入新動(dòng)力。
—中國(guó)一重信息中心高級(jí)經(jīng)理孫琳
當(dāng)前,隨著我國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí),全球產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)已成為焦點(diǎn)議題??萍紕?chuàng)新能夠從根本上提升產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力,為打造現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
作為我國(guó)制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),中國(guó)一重在共和國(guó)發(fā)展中戰(zhàn)功顯赫。國(guó)家要發(fā)展,制造業(yè)要升級(jí),裝備制造自然是重中之重。近70年來(lái),中國(guó)一重始終秉承“發(fā)展壯大民族裝備工業(yè),維護(hù)國(guó)家國(guó)防安全、科技安全、產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟(jì)安全,代表國(guó)家參與全球競(jìng)爭(zhēng)”的初心和使命,深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì),致力科技創(chuàng)新和數(shù)智化建設(shè),做強(qiáng)裝備制造產(chǎn)業(yè)。
此前,中國(guó)一重成功打造了兩化融合管理體系、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、信息安全體系等。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面,中國(guó)一重運(yùn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)30多套,涵蓋運(yùn)營(yíng)決策、仿真設(shè)計(jì)、智能生產(chǎn)、延伸服務(wù)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)五類(lèi)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售合同到設(shè)備清單、BOM(物料清單)、采購(gòu)需求、招標(biāo)采購(gòu)、采購(gòu)合同、入庫(kù)檢驗(yàn)、物資保管、生產(chǎn)領(lǐng)用、加工制造、產(chǎn)成品入庫(kù)、報(bào)產(chǎn)發(fā)運(yùn),最后到售后服務(wù)全業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管理,讓業(yè)財(cái)高度融合。
“十四五”時(shí)期,裝備制造產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化建設(shè)進(jìn)入了新的歷史階段。根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》關(guān)于“數(shù)字中國(guó)”的指導(dǎo)意見(jiàn),結(jié)合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策下促進(jìn)“國(guó)有資產(chǎn)保值增值”等相關(guān)政策文件的指導(dǎo)思想,中國(guó)一重與用友BIP資產(chǎn)云合作,在整合現(xiàn)有信息資源的基礎(chǔ)上,提高資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和設(shè)備運(yùn)維管控效率,幫助資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)從建卡到最終報(bào)廢處置的全生命周期過(guò)程管理,全面深化和拓展中國(guó)一重資產(chǎn)管理的數(shù)智化應(yīng)用。
用友BIP資產(chǎn)云為中國(guó)一重提供了多種應(yīng)用場(chǎng)景,涵蓋了項(xiàng)目資產(chǎn)一體化、采購(gòu)資產(chǎn)一體化、資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理、全員資產(chǎn)管理、業(yè)財(cái)一體化、維修維護(hù)管理、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)庫(kù)管理、經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理,規(guī)劃了閑置資產(chǎn)共享平臺(tái)和IoT(物聯(lián)網(wǎng))物聯(lián)融合、線性資產(chǎn)可視化管理和全棧移動(dòng)應(yīng)用等領(lǐng)域。
此前,用友BIP資產(chǎn)云已成功服務(wù)了全球1600多家企業(yè),包括制造、城市投資地產(chǎn)、公用事業(yè)、交通和金融等行業(yè)在內(nèi)的《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)。根據(jù)這些企業(yè)自身的目標(biāo)和需求,用友構(gòu)建了適合其特點(diǎn)的數(shù)智化平臺(tái),提升了管理效率和投資效益。
這次合作,中國(guó)一重與用友共同打造中國(guó)第一重型機(jī)械股份公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)。雙方以業(yè)務(wù)流程規(guī)范為核心,動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)管控為主線,風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn),建立了統(tǒng)一資產(chǎn)檔案管理體系,包含但不限于資產(chǎn)分類(lèi)、規(guī)范的資產(chǎn)卡片、資產(chǎn)狀態(tài)管理等,推動(dòng)集團(tuán)建設(shè)資產(chǎn)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管控的最優(yōu)化,創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大效益,降本增效,促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
一是為滿足中國(guó)一重的資產(chǎn)管理需求,建立統(tǒng)一的資產(chǎn)檔案管理體系,其中包括資產(chǎn)分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)化的資產(chǎn)卡片和資產(chǎn)狀態(tài)等。為進(jìn)一步確保資產(chǎn)在其生命周期內(nèi)的高效使用,雙方打造了資產(chǎn)閉環(huán)管理體系,涉及資產(chǎn)安裝調(diào)試、資產(chǎn)變動(dòng)、資產(chǎn)調(diào)撥、資產(chǎn)處理、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)等,旨在準(zhǔn)確、及時(shí)且全面地追蹤資產(chǎn)在整個(gè)生命周期使用過(guò)程中的狀態(tài)變化。同時(shí),建立完善的資產(chǎn)維修和維護(hù)體系,實(shí)現(xiàn)維修和維護(hù)的信息化、數(shù)智化,規(guī)范相關(guān)作業(yè)流程,并積累豐富的知識(shí)庫(kù),旨在延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
二是為提升中國(guó)一重的決策效率,提供高效的資產(chǎn)決策分析,統(tǒng)籌考慮分析模型和數(shù)據(jù)采集的顆粒度和頻度,實(shí)現(xiàn)深度的統(tǒng)計(jì)分析功能。
在數(shù)智化資產(chǎn)管理新時(shí)代,用友BIP資產(chǎn)云已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的“物品、數(shù)量、估值和負(fù)責(zé)人”的管理范疇。它將資產(chǎn)管理推向了新的高度,實(shí)現(xiàn)了資金、資產(chǎn)、資源和資本的無(wú)縫銜接,為中國(guó)一重的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
03
以一為重,永爭(zhēng)第一
在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中,制造業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須依靠新技術(shù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同的設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)與產(chǎn)品服務(wù),應(yīng)用最新的數(shù)智化平臺(tái)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí);進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)從依賴人力、資源等傳統(tǒng)要素驅(qū)動(dòng)的發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展方式。
當(dāng)前,用友助力裝備制造行業(yè)企業(yè)積極擁抱數(shù)智變革,以數(shù)智化引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)向智能化、綠色化、高端化迅速演進(jìn),助力裝備制造行業(yè)從“制造”向“智造”升級(jí)。對(duì)中國(guó)一重而言,用友將持續(xù)以客戶為中心,以高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品幫助中國(guó)一重完成全業(yè)務(wù)、跨越式的提升,并持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值,將中國(guó)一重打造成重型裝備制造業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型示范樣板企業(yè)。
而在這個(gè)過(guò)程中,中國(guó)一重也將遵循“數(shù)字一重、智造一重”的戰(zhàn)略部署,按照“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃,統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、全面推進(jìn),以第一重地的使命、涅槃重生的毅力、力爭(zhēng)一流的勇氣,解決好數(shù)智化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)啟“數(shù)字一重”建設(shè)新篇章,推動(dòng)企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
在邁向構(gòu)建國(guó)際一流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的宏偉征途中,中國(guó)一重與用友持續(xù)深度合作,歷經(jīng)20載風(fēng)雨,始終忠于“大國(guó)重器”的使命,將中國(guó)“智造”推向全球領(lǐng)先地位,共同助推大國(guó)崛起!
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