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近日，2025全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)在京召開。期間，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO王文京接受新華網(wǎng)專訪，圍繞我國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段、面臨挑戰(zhàn)、行業(yè)差異、數(shù)據(jù)要素價(jià)值及AI技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵問題分享了見解，為企業(yè)更好推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并加快AI在企業(yè)的落地應(yīng)用提供了參考。

新華網(wǎng)：當(dāng)前全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，眾多企業(yè)紛紛投身數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮。在您看來，我國企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，整體處于怎樣的發(fā)展階段？

王文京：我們把企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型分為業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能運(yùn)營(yíng)三個(gè)階段，現(xiàn)在大部分企業(yè)處于從業(yè)務(wù)在線向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方向發(fā)展，而一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)上邁入智能運(yùn)營(yíng)階段。

新華網(wǎng)：企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型目前面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？用友如何助力企業(yè)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？

王文京：我覺得挑戰(zhàn)主要有三個(gè)方面：一是企業(yè)如何將自身發(fā)展戰(zhàn)略與數(shù)智化轉(zhuǎn)型高度結(jié)合；二是重視并做好企業(yè)的數(shù)據(jù)治理，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，這是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)工作；三是要選擇和應(yīng)用符合企業(yè)需求的新一代數(shù)智化軟件，將戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)和軟件系統(tǒng)三個(gè)結(jié)合，協(xié)同推進(jìn)好企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型工作。

新華網(wǎng)：不同行業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，由于業(yè)務(wù)模式、行業(yè)屬性等因素存在較大差異。用友如何滿足不同行業(yè)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型？

王文京：不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)及特性各有不同。比如，除了財(cái)務(wù)、人力、辦公等具有共通性且為企業(yè)都需要的數(shù)智化領(lǐng)域外，制造業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是智能制造和供應(yīng)鏈協(xié)同，生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)企業(yè)的重點(diǎn)是項(xiàng)目管理，消費(fèi)型服務(wù)業(yè)企業(yè)的重點(diǎn)是客戶運(yùn)營(yíng)。

新華網(wǎng)：數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)要素，在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色。您怎樣看待數(shù)據(jù)要素的價(jià)值挖掘和利用對(duì)于企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的意義？如何平衡數(shù)據(jù)利用和安全保障？

王文京：數(shù)據(jù)，也就是數(shù)據(jù)資源，是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。實(shí)際上，無論是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)階段，還是智能運(yùn)營(yíng)階段，都離不開數(shù)據(jù)這個(gè)關(guān)鍵要素和關(guān)鍵基礎(chǔ)。企業(yè)要運(yùn)營(yíng)好數(shù)據(jù)要素，重點(diǎn)是盡量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，從而積累大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上，高度重視數(shù)據(jù)治理工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

新華網(wǎng)：在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮中，AI技術(shù)正發(fā)揮著越來越重要的作用，如何將AI技術(shù)深度融入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理體系，實(shí)現(xiàn)智能化決策與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，從而為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的效率提升和價(jià)值增長(zhǎng)？

王文京：AI應(yīng)用是如今企業(yè)特別關(guān)切的焦點(diǎn)話題，尤其關(guān)注如何將AI在企業(yè)成功應(yīng)用落地。從用友的實(shí)踐和總結(jié)來看，企業(yè)要做好三件事：一是要去對(duì)接或部署大模型和垂類模型；二是做好企業(yè)的數(shù)據(jù)治理和知識(shí)治理工作；三是要應(yīng)用新一代的數(shù)智化軟件，如此才能讓 AI在企業(yè)成功應(yīng)用落地。