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告別 “智能體貧血癥”,企業(yè)AI需要高質量數據供給

yonyou


當前,人工智能正從概念探討走向產業(yè)級落地。對于企業(yè)而言,AI帶來的機遇與挑戰(zhàn)都前所未有的突出:我們能否讓AI模型精準洞察市場趨勢、自動優(yōu)化運營流程、成為企業(yè)決策的“超級外腦”?

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超級外腦

優(yōu)質算法 + 高質量數據      

     
    如果將AI模型比作一臺高性能發(fā)動機,那么數據就是驅動它運轉的“燃油”。低質燃油不僅無法讓發(fā)動機高效輸出,更會損害其內部結構。同理,低質量、碎片化、滯后失真的數據,會讓最先進的AI模型產生“幻覺”,導出錯誤結論,進而引發(fā)致命的決策風險。因此,構建面向AI時代的高質量數據供給能力,已不再是IT部門的可選項,而是集團企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略核心。      
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01

難題升級

從“數據孤島”到“智能體貧血癥”


     企業(yè)的數據困境已持續(xù)多年。我們通常用“數據孤島”來形容它,但在AI時代,這一困境的危害被急劇放大,表現(xiàn)為“智能體貧血癥”:


· 數據標準不一,AI模型“認知混亂”  

    集團內各業(yè)務單元的主數據、交易數據標準不一。例如,A子公司的“客戶編號”與B事業(yè)部的“客戶代碼”無法關聯(lián)。當集團級AI模型試圖進行客戶全景分析時,如同閱讀一本沒有統(tǒng)一語法的天書,難以形成準確認知。

· 流程與數據脫節(jié),AI學習“素材失真”        

    業(yè)務數據在冗長、斷點的業(yè)務流程中產生,大量依賴人工線下處理與跨系統(tǒng)導入導出。這不僅導致數據時效性差,更致命的是,數據的背景信息(即上下文)在流轉中丟失。AI模型無法理解一條數據產生于哪個業(yè)務環(huán)節(jié)、由誰操作、為何產生,學習到的只能是表面的、可能失真的規(guī)律。

·質量閉環(huán)缺失,AI決策“根基不牢”  

    缺乏融入業(yè)務流程的數據質量監(jiān)控與治理閉環(huán)。錯誤數據、異常值一旦產生,便會在系統(tǒng)中“污染”流轉。AI基于這些“臟數據”進行訓練與推理,其輸出的決策建議自然如同建立在流沙之上的大廈,毫無可信度可言。

> 核心痛點:傳統(tǒng)的數據管理是靜態(tài)的、后置的,流程結束后再整合清理數據,無法滿足AI對數據實時性、上下文一致性和高質量的要求。


02

解題思路

AI×數據×流程 原生一體化


要治療“智能體貧血癥”,需要從理念上進行根本性變革。核心在于“AI X數據X流程”原生一體化,構建一個能夠自我演進、持續(xù)優(yōu)化的“活”的數據有機體。這并非三者的簡單疊加,而是一種乘法效應:


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· 流程是數據的“發(fā)生器”與“價值錨點”
   

高質量數據源于規(guī)范、在線化的業(yè)務流程。確保數據在產生源頭就具備標準格式以及符合業(yè)務需求的統(tǒng)一定義。同時,流程明確“數據為誰服務”,保障數據供給的精準性、可用度、標準度。

· 數據是AI的“食糧”與流程的“鏡像”

規(guī)范流程產生的潔凈、可信、富含上下文的數據,是訓練和驅動AI模型的優(yōu)質燃料。同時,數據精準反映業(yè)務運行狀態(tài),為流程優(yōu)化與AI分析提供客觀依據。

· AI是數據與流程的“優(yōu)化器”    

AI能力注入數據與流程各環(huán)節(jié),數據側自動完成探查、質量修復、智能打標;流程側基于實時數據流實現(xiàn)智能預警、動態(tài)派工、風險攔截,驅動業(yè)務自適應優(yōu)化,進而產生更高質量的新數據。

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03

用友BIP

將一體化理念轉化為數據生產力

在用友BIP的數智化新底座中,我們正將“AI×數據×流程”的原生一體化理念,轉化為具體的技術能力和業(yè)務場景:

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“以用促治”的數據治理  

基于統(tǒng)一用友iuap數智底座、多年實戰(zhàn)積累的數據治理能力以及結合DCMM與DAMA的方法論,通過 “以用促治”為手段,通過數據平臺開展數據治理工作,將數據標準和質量規(guī)則融入到采購、銷售、報銷等每一個業(yè)務流程節(jié)點。數據產生時即被校驗,從源頭保障質量;AI自動識別數據異常和重復記錄,實現(xiàn)治理自動化。

流程驅動的實時數據供應鏈  

基于統(tǒng)一的數智平臺,天然打破系統(tǒng)壁壘。當銷售簽單等業(yè)務推進時,合同、應收、庫存等數據按預設規(guī)則實時流動、自動觸達下游環(huán)節(jié),形成無縫銜接的“數據流水線”,確保數據實時性和一致性。

能統(tǒng)一數據“通用語言”的企業(yè)級主數據管理平臺

數據治理的首要難題是標準統(tǒng)一。用友iuap主數據管理平臺建立集團級數據標準與模型(客戶、供應商、物料等),實現(xiàn)主數據“一處定義,處處使用”。所有主數據經平臺統(tǒng)一校驗、審核與分發(fā),確保準確性、唯一性、一致性,從源頭解決AI“認知混亂”問題。

能構建高質量“數據供應鏈”的數據平臺

用友iuap數據平臺打造高效數據加工流水線,核心能力包括:

- 全域實時數據融合:基于統(tǒng)一的數智底座,用友iuap數據平臺可無縫對接用友BIP平臺內部模塊與外部異構系統(tǒng),打破數據孤島,形成全域數據湖倉一體基座;

- 內置AI的數據治理與開發(fā):智能探查數據質量、自動建模清洗,提升加工效率與自動化水平;

- 端到端數據血緣與可信溯源:全鏈路追溯數據源頭與加工邏輯,消除數據“黑盒”,構建數據信任。

賦能業(yè)務最后一公里的高質量數據供給      

高質量、標準化的數據資產,通過數據服務和分析模型,安全高效供給到前端業(yè)務場景。無論是BIP自身應用(智能報銷、精準營銷)、AI模型調用,還是業(yè)務人員自助分析,都能便捷、即時獲取可信數據結果,實現(xiàn)數據隨需而動。


結語

AI時代的高質量數據供給,是一場關乎企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略工程。它要求我們從根本上重構數據、流程與AI的關系,從“事后治理”轉向“事中生成”,從“靜態(tài)整合”走向“動態(tài)智能”。

iuap平臺作為用友BIP平臺數智底座,通過AI×數據×流程的原生一體化能力,幫助企業(yè)構建起源源不斷產生高質量數據的“活”的體系。將數據真正轉化為驅動增長的智慧血液,在AI浪潮中行穩(wěn)致遠。


企業(yè)AI落地路徑


         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         

         
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