為深化制度改革，全面提高人才隊伍質量，探討制度創(chuàng)新激發(fā)人才活力的路徑，著重推動 "AI + 人才" 戰(zhàn)略落地，促進教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈深度耦合。2025年6月13日，由中國人力資源開發(fā)研究會舉辦的【第十二屆人本中國論壇】在北京成功舉辦并圓滿閉幕。用友網(wǎng)絡科技股份有限公司副總裁張月強受邀出席，并發(fā)表【從HR+AI到AI+HR:AI Agent重構人力資源管理的應用與實踐】的主題演講。
2025 年，世界正處于百年未有之大變局中，國際形勢復雜多變，充滿了不確定性與挑戰(zhàn)。中國始終以大國擔當在世界的舞臺貢獻力量，無論是從歷史還是現(xiàn)在來看，這一切的關鍵就是「人才」。
人才隊伍不僅是國家貢獻能力的現(xiàn)實體現(xiàn)，更是塑造國家未來的核心力量。特別是在當今世界正處于新的科技革命和大國獨立歷史性交織疊加的關鍵時期，作為經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源、高水平科技自立自強的基礎支撐，人才的作用至關重要且系統(tǒng)性凸顯，在綜合國力競爭中的決定性意義日益突出。
中國人力資源開發(fā)研究會會長，國家發(fā)改委社會發(fā)展司前司長歐曉理先生指出：“我們必須將人才戰(zhàn)略深度嵌入國家治理體系，使人才紅利成為比人口紅利更持久的發(fā)展動力。同時，需要以制度創(chuàng)新為核心，通過政策激勵、生態(tài)優(yōu)化、跨界協(xié)同，實現(xiàn)人才鏈、創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的深度融合，為中國式現(xiàn)代化提供堅實而持久的動力?！?/span>
人工智能(AI)技術正在以前所未有的速度發(fā)展，并逐漸從輔助工具演變?yōu)槲覀児ぷ骱蜕钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/span>隨著人工智能技術的日益成熟和普及，全面進入人工智能時代已經(jīng)成為了必然趨勢。
著名經(jīng)濟學家約瑟夫?熊彼特認為：“創(chuàng)新會破壞企業(yè)內(nèi)部的舊結構，創(chuàng)造新結構”，他的“創(chuàng)造性破壞”理論，恰當?shù)卦忈屃薃I技術對企業(yè)的影響，技術創(chuàng)新在提升效率、降低成本的同時，必將重塑管理與競爭模式。作為企業(yè)核心支持部門，人力資源同樣面臨深刻變革與創(chuàng)新機遇。
人工智能率先在人力資源管理領域普及應用，已從對人力資源管理自身工作的效率提升、流程自動化、應用體驗改進和智能數(shù)據(jù)分析，逐步升級為以智能體(Al Agent)為代表的不同層次和形態(tài)的應用，進而演進為對人力資源管理體系的顛覆與重構，因此，HR應用人工智能，正在推動人力資源管理從 “HR+AI” 的簡單融合，全面進化為 “AI+HR” 的全新協(xié)作模式。
——張月強
構建HR“人機雙螺旋”戰(zhàn)略新生態(tài)
技術迭代從未消解碳基人的核心價值，當AI承擔了更多的流程優(yōu)化時，人力資源管理者更應該發(fā)揮人性的洞察力，專注于算法無法替代的情感聯(lián)結、文化塑造與戰(zhàn)略預見領域，在智能化浪潮中持續(xù)輸出人文溫度與組織智慧。
人力資源的管理模式也從“人力專業(yè)”轉向“業(yè)務”與“戰(zhàn)略”，以人為主的管理向以數(shù)據(jù)和算法為主的智能管理轉變，企業(yè)更加注重數(shù)據(jù)的收集、分析和應用，通過數(shù)據(jù)驅動決策，實現(xiàn)精細化管理。業(yè)務流程則在人工智能的驅動下進行優(yōu)化和再造，去除繁瑣的環(huán)節(jié)，提高流程的效率和靈活性。
未來，人力資源管理將從傳統(tǒng)模式向數(shù)據(jù)驅動、AI智能驅動轉變。業(yè)務目標將決定數(shù)據(jù)應用的方向，數(shù)據(jù)治理和模型構建是關鍵。在這個過程中，人力資源從業(yè)者的角色將發(fā)生巨大變化，從制定和執(zhí)行規(guī)則轉變?yōu)樵O定規(guī)則，讓業(yè)務系統(tǒng)執(zhí)行規(guī)則。人力資源管理者的核心競爭力則在于構建“碳基-硅基雙螺旋能力模型，將碳基人獨有的價值判斷、倫理決策、情感連接、場景設計與硅基人的計算力、持續(xù)力、演化力進行深度互補。通過高效駕馭AI工具來實現(xiàn)“2個人完成3個人的工作，并創(chuàng)造4個人的價值”，并真正實現(xiàn)從“事務執(zhí)行者”蛻變?yōu)椤皯?zhàn)略伙伴”及“變革推動者”。
用友BIP數(shù)智人力融合人工智能技術，以“賦能員工 激活組織”為宗旨，以提升企業(yè)組織能力為目標，基于“精準人才發(fā)展 敏捷組織變革 智能人力運營 卓越員工體驗”關鍵價值，圍繞人才招聘、組織與員工管理、人力共享、全面薪酬、績效管理、人才管理、國企應用、人力分析、員工服務等業(yè)務創(chuàng)新與管理變革，通過人才畫像、組織畫像、人力數(shù)智分析等數(shù)據(jù)服務實現(xiàn)智能人才發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理效率提升、流程自動化、應用體驗改進和智能決策分析，推動人力資源管理范式升級。
作為唯一入選Gartner千人以上規(guī)模企業(yè)HCM云魔力象限的中國廠商，用友已經(jīng)幫助包括54家一級中央企業(yè)、50家世界500強在內(nèi)的逾9000家行業(yè)領軍企業(yè)推動人力資源數(shù)智化轉型，例如中國航天科技集團、兵裝集團、中國海油、三峽集團、中國電信、中國國航、中國中化、中糧集團、華僑城集團、中交集團、中國銀行、中國人保、首鋼集團、上海醫(yī)藥、新疆中泰、云投集團、陜西建工、云南白藥、雪花啤酒、歌爾股份、華住集團、居然之家等領先企業(yè)，同時服務了38萬家下屬成員企業(yè)，7000萬余用戶，在亞太大中型企業(yè)市場中處于絕對領先的地位。
