在 AI 技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，特別是大模型的廣泛應(yīng)用，我們正步入一個(gè)充滿無(wú)限可能與深刻變革的時(shí)代。AI不再是遙不可及的未來(lái)暢想而是賦能千行百業(yè)、重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。
如今，所有企業(yè)最關(guān)切的議題則是：AI在企業(yè)如何落地? 2025年8月15日至17日，以“讓AI在企業(yè)落地”為主題的用友GBIC2025，在深圳國(guó)際會(huì)展中心(寶安區(qū))隆重召開。
作為本次大會(huì)的核心專題論壇，“AI+成就智效組織——數(shù)智人力專題論壇”，匯集了業(yè)內(nèi)知名學(xué)者、全球領(lǐng)先企業(yè)的高級(jí)管理者、重要伙伴等重磅嘉賓，共同探討 AI 如何驅(qū)動(dòng)人力資源管理從“職能支撐”向“戰(zhàn)略引擎”轉(zhuǎn)型，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功。
AI 對(duì)人力資源管理的影響正引發(fā)深刻的范式變革，人力資源管理工作將發(fā)生任務(wù)結(jié)構(gòu)變化，人力資源管理者（HRM）隨之需要能力結(jié)構(gòu)升級(jí)。
隨著 AI 技術(shù)以前所未有的速度演進(jìn)，其角色已從工具升級(jí)為具備自主行動(dòng)力的智能體（Agent），這種進(jìn)化使 HR 的任務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性重構(gòu)：簡(jiǎn)歷篩選、薪酬核算等高頻、耗時(shí)的事務(wù)性工作，正逐步由 AI 接管 —— 生成式 AI 技術(shù)已在招聘管理、人事服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)流程提效，替代重復(fù)性勞動(dòng)；而組織與 HR 管理則需聚焦組織發(fā)展與人機(jī)協(xié)同的核心命題。
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁 張?jiān)聫?qiáng)先生 表示：“AI智能體在組織發(fā)展和變革進(jìn)程中的應(yīng)用持續(xù)深入，其應(yīng)用價(jià)值也在逐漸升華為組織轉(zhuǎn)型與持續(xù)進(jìn)化能力。AI+人力資源管理正在從原有的流程管理、數(shù)據(jù)管理向組織轉(zhuǎn)型升級(jí)，既有的人力資源管理范式需要升級(jí)為新的人力資源范式，企業(yè)HR需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理思維，積極推動(dòng)智能體應(yīng)用落地，幫助企業(yè)構(gòu)建持續(xù)進(jìn)化的組織能力。”
HR 正從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理 “表哥表姐”，升級(jí)為兼具組織發(fā)展專家與人機(jī)協(xié)同架構(gòu)師雙重角色的新型人才。作為組織發(fā)展專家，需關(guān)注 AI 時(shí)代下的組織架構(gòu)重構(gòu)、動(dòng)態(tài)人才需求規(guī)劃等議題；作為人機(jī)協(xié)同架構(gòu)師，則要承擔(dān) “數(shù)智員工” 的選聘、協(xié)作管理與績(jī)效評(píng)估等職責(zé)。
求實(shí)人力資本CEO 郝偉臣 先生表示：“AI是過(guò)去的高級(jí)階段，也是未來(lái)的初級(jí)階段；HR 是最難智能化的工作，也是所有工作智能化的前提；人力資本(ROTI)是 HR 的高級(jí)階段基于商業(yè)理性，借助 AI將更加有效、高質(zhì)量的識(shí)別、經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織的人力資本增值！”
未來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)力，將極大程度上取決于其構(gòu)建人機(jī)協(xié)同生態(tài)的能力，這需要技術(shù)架構(gòu)、管理機(jī)制與人才能力的同步革新。
AI 驅(qū)動(dòng)下的人力資源管理正經(jīng)歷從“流程自動(dòng)化”到“決策智能化”的躍遷，極大提升了組織運(yùn)營(yíng)效率、人才配置的科學(xué)性和員工體驗(yàn)的個(gè)性化水平。全球領(lǐng)先企業(yè)已將AI深度嵌入人才戰(zhàn)略、組織洞察和創(chuàng)新決策全過(guò)程，推動(dòng)人力資源管理成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。
會(huì)上，用友網(wǎng)絡(luò)數(shù)智人力解決方案專家 王志艷女士 向大家正式發(fā)布這份《智啟新篇 才領(lǐng)未來(lái)——AI企業(yè)人才管理應(yīng)用白皮書》。本白皮書圍繞著這一時(shí)代命題系統(tǒng)設(shè)計(jì)，首次披露基于322 家企業(yè)調(diào)研，基于大規(guī)模調(diào)研、行業(yè)案例和前沿研究，洞察當(dāng)下、重塑未來(lái)、謀定而動(dòng)，為未來(lái)組織與HR領(lǐng)導(dǎo)者提供權(quán)威、前瞻、可操作的行動(dòng)路線。
王志艷表示：“AI 應(yīng)用已進(jìn)入規(guī)?；A段，行業(yè)屬性、組織牽引力和HR數(shù)字化基礎(chǔ)決定了 AI 落地的節(jié)奏與深度，AI 在標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性場(chǎng)景中的效率提升尤為顯著，但在成本節(jié)約方面的作用有限，ROI成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，AI+人才管理將呈現(xiàn)人機(jī)共生、人才資產(chǎn)化、端到端流程重塑、組織機(jī)動(dòng)性、角色重塑、生態(tài)協(xié)同、倫理與信任等趨勢(shì)。”
理論指導(dǎo)需落地為解決方案才能發(fā)揮價(jià)值。面對(duì)傳統(tǒng) HR 工作中的核心問(wèn)題，AI Agent 正驅(qū)動(dòng)人力資源管理業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變革，成為破局關(guān)鍵。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了“員工服務(wù)助理、經(jīng)理服務(wù)助理、人事智能助理、假勤智能助理、薪酬智能助理、人才發(fā)現(xiàn)助理、人力分析助理”7大智能體。用友數(shù)智人力 AI 解決方案專家 連爍女士及賀磊先生 向現(xiàn)場(chǎng)嘉賓充分展示了 AI 技術(shù)如何真正落地于人力資源管理，讓與會(huì)者深入感受到新技術(shù)為人力資源管理帶來(lái)的具體變化與無(wú)限可能。
用友BIP 人力云基于 AI 技術(shù)的新一代數(shù)智化全球人才管理平臺(tái)，通過(guò)員工服務(wù)、經(jīng)理服務(wù)、人才發(fā)現(xiàn)、人力分析、人才招聘、人事管理、薪酬管理、考勤管理等眾多專業(yè)的 AI Agent，以及組織與員工管理、時(shí)間管理、薪酬管理、績(jī)效管理、人才發(fā)展、招聘培訓(xùn)等 HR 領(lǐng)域服務(wù)，構(gòu)建了覆蓋人力資源全生命周期的智能化服務(wù)矩陣。
連爍女士表示：“洞見人才價(jià)值，驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)化，通過(guò) AI 技術(shù)與人力資源管理業(yè)務(wù)的深度融合，為企業(yè)提供全方位、智能化的解決方案，讓人力資源從成本中心向戰(zhàn)略引擎躍遷，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入可持續(xù)的人才動(dòng)能。”
在組織中，“人才密度” 是組織內(nèi)被認(rèn)定為 “人才” 的成員在總?cè)藬?shù)中所占的比例。與之相對(duì)應(yīng)，“數(shù)字密度” 則體現(xiàn)為一個(gè)組織在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)中，運(yùn)用數(shù)智化手段推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的占比。
在現(xiàn)代組織管理體系中，數(shù)字密度與人才密度構(gòu)成了兩大關(guān)鍵維度，對(duì)組織形態(tài)的塑造及發(fā)展路徑產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。這兩個(gè)維度的不同配比，進(jìn)一步演化出組織運(yùn)作模式的多樣化圖景。
全球最大最強(qiáng)的冶金建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商
作為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的“排頭兵”央企也迎來(lái)上交數(shù)字化轉(zhuǎn)型“答卷”的關(guān)鍵一年。中國(guó)五礦歷來(lái)高度重視數(shù)字化建設(shè)，近年來(lái)提出“五型五礦”建設(shè)目標(biāo)，并將“數(shù)字五礦”建設(shè)作為落實(shí)全集團(tuán)人才鏈融合的重要抓手。通過(guò)與用友的合作，實(shí)現(xiàn)薪酬管理核心業(yè)務(wù)全流程在線，進(jìn)一步挖掘薪酬數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)施精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，不斷提升科學(xué)決策的管理能力，促進(jìn)薪酬管理的全面數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化與智能化，強(qiáng)化全集團(tuán)人才鏈融合，助力打造世界一流金屬礦產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)。
中國(guó)五礦黨組組織部（人力資源部）高級(jí)經(jīng)理 常長(zhǎng)長(zhǎng)先生，表示：“集團(tuán)公司新一代人力系統(tǒng)一期項(xiàng)目，圍繞數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)功能建設(shè)、數(shù)據(jù)上線三條主線推進(jìn)，主線內(nèi)多項(xiàng)工作科學(xué)并行，實(shí)現(xiàn)壓茬推進(jìn)、敏捷迭代，達(dá)到“夯基礎(chǔ)、建功能、強(qiáng)賦能、促協(xié)同、優(yōu)管理“的建設(shè)成效。夯基礎(chǔ)：建標(biāo)準(zhǔn)立規(guī)范，夯實(shí)人力管理根基；建功能：強(qiáng)系統(tǒng)優(yōu)流程，助力基層提質(zhì)減負(fù)；強(qiáng)賦能：智監(jiān)管強(qiáng)分析，優(yōu)化收入分配格局；促協(xié)同：強(qiáng)集成明源頭，數(shù)據(jù)共享協(xié)同高效；優(yōu)管理：創(chuàng)機(jī)制活新效，工作機(jī)制高效運(yùn)作。通過(guò)構(gòu)建智慧薪酬駕駛艙、推進(jìn)“三全”報(bào)表自動(dòng)取數(shù)、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)集成等工作，確保數(shù)據(jù)同源，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，持續(xù)深化數(shù)據(jù)應(yīng)用。”
A+H股上市的大型國(guó)有控股股份制企業(yè)集團(tuán)
廣汽研究院，作為廣汽集團(tuán)的技術(shù)管理部門和研發(fā)體系樞紐，核心職責(zé)包括自主產(chǎn)品開發(fā)、自主技術(shù)規(guī)劃制定與實(shí)施，及統(tǒng)籌集團(tuán)技術(shù)管理工作。堅(jiān)持人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，構(gòu)建了一支由“中國(guó)汽車工業(yè)優(yōu)秀科技人才”、“廣東引進(jìn)領(lǐng)軍人才” 海內(nèi)外高端專家團(tuán)領(lǐng)軍。聚焦“4”大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“4”個(gè)提升，打造“觸手可及”的科技廣汽，實(shí)現(xiàn)總體研發(fā)實(shí)力達(dá)到自主前三，初步建成“先進(jìn)a”的全球化汽車研發(fā)機(jī)構(gòu)，支撐廣汽集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展。
廣汽研究院基于用友BIP，為廣汽研究院打造管理者一站式服務(wù)平臺(tái)、員工一站式服務(wù)平臺(tái)、HR運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重構(gòu)、系統(tǒng)建設(shè)與優(yōu)化集成、人力資源數(shù)據(jù)治理等，打破數(shù)據(jù)孤島、提升數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值、提高人力資源業(yè)務(wù)效率，驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型。
廣汽集團(tuán)人力數(shù)智化項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理 徐周先生表示：“廣汽研究院數(shù)智人力系統(tǒng)建設(shè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型為核心目標(biāo)，通過(guò)整合組織管理、人才發(fā)展、績(jī)效管理等 65 個(gè) L3 流程，通過(guò)人才標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、測(cè)評(píng)中心、盤點(diǎn)工具及 328 人才池等模塊，實(shí)現(xiàn)人才選用育留全鏈條數(shù)智化。項(xiàng)目上線后，業(yè)務(wù)效率提升 30%，年節(jié)省 101.3 人月/年。幫助人力資資源人員可以投入更具創(chuàng)造性、高價(jià)值工作。”
中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)
三花控股集團(tuán)有限公司創(chuàng)業(yè)于1984年，以“管理之花，科技之花，人才之花”為“三花”內(nèi)涵。在全球設(shè)有9個(gè)主要制造基地和20多家工廠。30多年來(lái)，三花以熱泵變頻控制與熱管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)為核心，堅(jiān)持“專注領(lǐng)先”，追求“創(chuàng)新超越”，已成為全球制冷家電和汽車熱管理節(jié)能領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
三花控股集團(tuán)保持戰(zhàn)略定力，牢牢把握市場(chǎng)機(jī)遇，積極深化全球化布局，選擇與用友合作，聚焦產(chǎn)品力的打造，堅(jiān)定推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，強(qiáng)化公司成本管理要求，推進(jìn)建立集團(tuán)工廠評(píng)價(jià)體系，以創(chuàng)業(yè)精神全力奮斗，實(shí)現(xiàn)三花集團(tuán)人力資源全球化、數(shù)字化、專業(yè)化的管理，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。
三花控股集團(tuán)-HRIS負(fù)責(zé)人 劉守維先生：“人才瓶頸是民企出海的突出痛點(diǎn)，中資民企需要精準(zhǔn)把握海外管理時(shí)機(jī)，在政策合規(guī)、文化融合等方面不斷試錯(cuò)調(diào)整，可結(jié)合自身特點(diǎn)，通過(guò)數(shù)智化工具提升管理效率，強(qiáng)化跨文化溝通機(jī)制，逐步構(gòu)建 “全球協(xié)同 + 本地適配” 的管理體系，從而在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，為 “走出去” 提供可持續(xù)的實(shí)踐范式。”
當(dāng) AI 的智能光芒持續(xù)照亮人力資源管理的每一個(gè)角落，“AI+HR” 的深度融合已不僅是效率的革新，更是組織生命力的重塑。從事務(wù)性工作的解放到戰(zhàn)略級(jí)決策的賦能，從個(gè)體價(jià)值的精準(zhǔn)激活到全球人才生態(tài)的協(xié)同構(gòu)建，AI 正與 HR 一道，共同書寫著 “人盡其才、組織常新” 的新篇章。
未來(lái)，隨著技術(shù)的迭代與實(shí)踐的深化，AI 將成為組織與 HR 管理最得力的 “協(xié)同伙伴”—— 它讓數(shù)據(jù)更具洞察，讓管理更富溫度，讓組織更能適應(yīng)變化。在人機(jī)共生的浪潮中，人力資源管理將真正突破傳統(tǒng)邊界，成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略落地、孕育核心競(jìng)爭(zhēng)力的 “源頭活水”。用友持續(xù)釋放 AI 最大價(jià)值，期待與更多擁抱變革的領(lǐng)先企業(yè)，在 “AI+HR” 的賦能下，激活組織的無(wú)限潛能，在時(shí)代的浪潮中穩(wěn)健前行，駛向更廣闊的發(fā)展藍(lán)海。
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用友BIP數(shù)智人力融合人工智能技術(shù)，以“賦能員工 激活組織”為宗旨，以提升企業(yè)組織能力為目標(biāo)，基于“精準(zhǔn)人才發(fā)展 敏捷組織變革 智能人力運(yùn)營(yíng) 卓越員工體驗(yàn)”關(guān)鍵價(jià)值，圍繞人才招聘、組織與員工管理、人力共享、全面薪酬、績(jī)效管理、人才管理、國(guó)企應(yīng)用、人力分析、員工服務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革，通過(guò)人才畫像、組織畫像、人力數(shù)智分析等數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能人才發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理效率提升、流程自動(dòng)化、應(yīng)用體驗(yàn)改進(jìn)和智能決策分析，推動(dòng)人力資源管理范式升級(jí)。
作為唯一入選Gartner千人以上規(guī)模企業(yè)HCM云魔力象限的中國(guó)廠商，用友已經(jīng)幫助包括54家一級(jí)中央企業(yè)、50家世界500強(qiáng)在內(nèi)的逾9000家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)推動(dòng)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型，例如中國(guó)航天科技集團(tuán)、兵裝集團(tuán)、中國(guó)海油、三峽集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)國(guó)航、中國(guó)中化、中糧集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、中交集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)人保、首鋼集團(tuán)、上海醫(yī)藥、云投集團(tuán)、陜西建工、云南白藥、雪花啤酒、歌爾股份、華住集團(tuán)、居然之家等領(lǐng)先企業(yè)，同時(shí)服務(wù)了38萬(wàn)家下屬成員企業(yè)，7000萬(wàn)余用戶，在亞太大中型企業(yè)市場(chǎng)中處于絕對(duì)領(lǐng)先的地位。
