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飛鶴乳業(yè)實現全局供應鏈高效協同,28天新鮮達

營銷云、營銷中臺、營銷活動與營銷費用管理

飛鶴乳業(yè)實現全局供應鏈高效協同,28天新鮮達

80

訂單處理效率提升

98%

經銷商在線率

35.5%

業(yè)績同比增長

15%

生產效率提升約

客戶概述

數字經濟時代,面對市場變化以及消費升級,飛鶴積極探索數字化商業(yè)?;谟糜裏onBIP建立的全鏈路數字化營銷平臺,全面打通總部-經銷商-終端,實現基于中臺能力的靈活營銷模式、精細化費用管控,建立外部渠道供應鏈與內部生產物流供應體系的高效協同,實現從奶牛養(yǎng)殖、原奶生產、奶粉加工、渠道流通到消費者消費的全程物料追溯,加速渠道周轉率與門店服務覆蓋率。

訂單處理效率提升80倍

經銷商在線率98%

業(yè)績同比增長35.5%

生產效率提升約15%

客戶簡介

黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司(以下簡稱“飛鶴”)是中國最早的奶粉企業(yè)之一,2019年11月在港股上市,成為港交所歷史上首發(fā)市值最大的乳品企業(yè)。

飛鶴乳業(yè)是中國嬰幼兒配方奶粉行業(yè)的領軍企業(yè),飛鶴奶粉銷量全球第一,旗下星飛帆系列為全球第一大單品。自2016年至2021年,6年間,企業(yè)銷售收入增長6倍(38億-227億),利潤增長17倍(4億-68億)。

目前全國范圍內有經銷商2000+、零售網點11萬+、營養(yǎng)顧問8萬+、11個智能工廠、44個銷售戰(zhàn)區(qū)、多異地倉及云倉。

轉型背景

一、消費者對產品新鮮度的要求

為保證帶給消費者更健康、更新鮮的消費體驗,飛鶴承諾消費者購買的所有嬰幼兒奶粉,在生產日期后28天內抵達消費者手中;同時,為消費者、商業(yè)伙伴、監(jiān)管機構提供全面的追溯服務。

二、優(yōu)化全局供應鏈,避免終端暢銷品缺貨、滯銷品積壓的現象

三、內部業(yè)務協同,以銷定產。在產、供、銷業(yè)務協同上,從市場營銷、生產安排,到原料采購、儲運物流、售后服務做到運籌一體、步調一致、高效協同,敏捷應對。

四、營銷管理層間,飛鶴已經建立了完善的二級渠道營銷與電商、會員等互聯網服務的多維營銷體系,從經銷商到終端的線下業(yè)務鏈路上,交易協同、營銷管理與市場推廣尤為困難,具體體現在銷售目標與費用投放無法做到針對終端門店的精細管理,營銷團隊對于經銷商的支持效率有待進一步提升,無法最大限度的滿足市場需求,進而全面激活市場;營銷團隊規(guī)模龐大,如何激發(fā)團隊的經營意識,以建立更加完善的經銷商服務體系,支撐渠道營銷效益提升,進一步服務好市場,服務好經銷商。


解決方案

飛鶴攜手用友構建商業(yè)創(chuàng)新平臺,包含主要的應用平臺和技術平臺;并在這些基礎能力之上打造了六大業(yè)務應用——數字營銷、協同制造、敏捷供應鏈、柔性采購、卓越運營和大數據。同時,從數據驅動的角度出發(fā),基于現有平臺打造了三大數據應用能力,即數據資產化、數據共享化、決策智慧化。

? ?其中,數智營銷及智慧供應鏈的建設內容包括: ?

ü? ? ?數智營銷升級:通過用友BIP的營銷云,實現了全渠道交易在線、全渠道60萬+場營銷活動推廣及58億+營銷費用投放在線、全局供應鏈高效協同在線、全渠道營養(yǎng)顧問及消費者運營在線,最終實現了營銷交易高效、營銷推廣資源的最佳配置、營銷費用投放的精準。

ü? ? ?供應鏈優(yōu)化:通過用友BIP的供應鏈云服務,飛鶴乳業(yè)實現了從原料采購到成品出庫的全鏈條數字化管理,提升了供應鏈的透明度和響應速度,確保了產品的新鮮度和質量控制。

ü? ? ?數據驅動決策:通過用友BIP的大數據分析能力,飛鶴乳業(yè)建立了完善的數據分析體系,實現了基于數據的業(yè)務洞察和決策支持,提高了業(yè)務決策的科學性和精準性。

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客戶價值

數字經濟時代,面對市場變化以及消費升級,飛鶴積極探索數字化商業(yè)?;谟糜裏onBIP建立的全鏈路數字化營銷平臺,全面打通總部-經銷商-終端,實現基于中臺能力的靈活營銷模式、精細化費用管控,建立外部渠道供應鏈與內部生產物流供應體系的高效協同,實現從奶牛養(yǎng)殖、原奶生產、奶粉加工、渠道流通到消費者消費的全程物料追溯,加速渠道周轉率與門店服務覆蓋率,訂單處理效率提升80倍、經銷商在線率98%、業(yè)績同比增長35.5%、生產效率提升約15%

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