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用友集團(tuán) xianbj@yonyou.com
用友商旅云如何幫助采購部門做好商旅資源運(yùn)營?
2026年6月15日

 

在企業(yè)采購體系中,商旅資源運(yùn)營長期處于容易被忽視的板塊。多數(shù)采購團(tuán)隊(duì)仍沿用傳統(tǒng)模式,靠線下對接服務(wù)商、人工核對價(jià)格、季度復(fù)盤供應(yīng)商,不僅議價(jià)能力薄弱,也難以實(shí)時(shí)監(jiān)控價(jià)格波動(dòng)與服務(wù)質(zhì)量。

尤其集團(tuán)型企業(yè),海量機(jī)票、酒店、用車資源分散管理,協(xié)議價(jià)落地難、比價(jià)效率低、供應(yīng)商考核流于形式,采購價(jià)值無法充分釋放。

 

 

用友商旅云依托專屬采購中心服務(wù),圍繞協(xié)議資源、智能比價(jià)、供應(yīng)商評價(jià)、均價(jià)監(jiān)控四大核心能力,推動(dòng)商旅采購從線下人工運(yùn)維,轉(zhuǎn)向數(shù)智化、動(dòng)態(tài)化、全周期的資源運(yùn)營,為采購部門打造全新工作范式。


 
一、積沙成塔:盤活協(xié)議資源,放大集采議價(jià)優(yōu)勢  
協(xié)議資源是商旅采購降本的核心抓手,也是傳統(tǒng)管理的薄弱點(diǎn)。不少企業(yè)耗費(fèi)精力與航司、連鎖酒店、本地服務(wù)商簽訂合作協(xié)議,卻出現(xiàn)協(xié)議房源、航線使用率偏低,員工依舊預(yù)訂高價(jià)散客資源的問題,前期談判成果大打折扣。  
 


 用友商旅云支持采購部門統(tǒng)一歸集全集團(tuán)商旅協(xié)議資源,將各類協(xié)議價(jià)、專屬權(quán)益、預(yù)訂規(guī)則一鍵錄入系統(tǒng)并定向推送。平臺(tái)依托百萬級商旅資源池,整合國內(nèi)外航司、連鎖酒店、出行用車等服務(wù)商,結(jié)合企業(yè)出行頻次、出行線路等數(shù)據(jù),輔助采購鎖定高頻資源,定向洽談大客戶專屬協(xié)議價(jià)。同時(shí)系統(tǒng)強(qiáng)制優(yōu)先展示協(xié)議產(chǎn)品,從源頭引導(dǎo)員工選擇合作資源,保障協(xié)議落地。  

 
對于跨地域集團(tuán),還可分層管理總部統(tǒng)簽協(xié)議與屬地子公司協(xié)議,兼顧集中議價(jià)與本地適配,讓每一份采購協(xié)議都能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的成本節(jié)約。  
二、多維對標(biāo):智能比價(jià)落地,告別人工篩選盲區(qū)  

機(jī)票、酒店價(jià)格具備強(qiáng)動(dòng)態(tài)屬性,受時(shí)段、節(jié)假日、庫存影響持續(xù)波動(dòng),單靠人工很難完成全域比價(jià),也無法判斷單次消費(fèi)價(jià)格是否合理。以往采購人員篩選資源、核對價(jià)格耗時(shí)耗力,決策也缺少數(shù)據(jù)支撐。

用友商旅云搭載AI智能比價(jià)引擎,可同步調(diào)取多家TMC服務(wù)商、線上平臺(tái)的實(shí)時(shí)報(bào)價(jià),對同航線、同地段酒店、同車型用車進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,快速篩選出高性價(jià)比選項(xiàng)。針對“一品多供”場景,系統(tǒng)自動(dòng)羅列不同供應(yīng)商的價(jià)格、服務(wù)、退改規(guī)則,為采購決策提供直觀依據(jù)。

在員工預(yù)訂環(huán)節(jié),比價(jià)功能同步生效,低價(jià)資源優(yōu)先推薦,從消費(fèi)端遏制高價(jià)預(yù)訂行為。這套模式把采購從逐一對價(jià)的繁瑣工作中解放出來,讓比價(jià)貫穿采購談判與日常使用全流程。 

三、動(dòng)態(tài)考評:全維度供應(yīng)商評價(jià),建立良性合作生態(tài)  
商旅供應(yīng)商管理絕非“一簽了之”,服務(wù)質(zhì)量、履約能力、售后響應(yīng)直接影響全員出行體驗(yàn)。傳統(tǒng)采購多以年度人工打分的方式評估供應(yīng)商,評價(jià)指標(biāo)單一、反饋滯后,出現(xiàn)服務(wù)問題后難以及時(shí)整改。   

 
 

 
 用友商旅云搭建周度動(dòng)態(tài)評價(jià)體系,自動(dòng)抓取訂單履約率、退改處理效率、客訴數(shù)量、票據(jù)合規(guī)性等十余項(xiàng)數(shù)據(jù),形成量化評分報(bào)表。采購部門可根據(jù)評分劃分供應(yīng)商等級,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)商加深合作,對評分偏低的服務(wù)商及時(shí)約談、整改或淘汰。  

 
同時(shí)平臺(tái)開放員工評價(jià)入口,將一線出行體驗(yàn)納入考核維度,實(shí)現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)與主觀體驗(yàn)相結(jié)合。全周期的動(dòng)態(tài)考評,幫助采購構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的供應(yīng)商生態(tài),持續(xù)優(yōu)化商旅服務(wù)品質(zhì)。  
四、實(shí)時(shí)盯防:全域均價(jià)監(jiān)控,守住成本管控紅線  

價(jià)格失控是商旅采購的一大風(fēng)險(xiǎn),節(jié)假日漲價(jià)、臨時(shí)緊急預(yù)訂溢價(jià)、部分區(qū)域價(jià)格虛高等問題,往往等到月度、季度匯總才被發(fā)現(xiàn),事后整改為時(shí)已晚。

依托大數(shù)據(jù)能力,用友商旅云實(shí)現(xiàn)全域均價(jià)實(shí)時(shí)監(jiān)控,按城市、航線、酒店商圈、用車品類生成價(jià)格基準(zhǔn)線。一旦單品價(jià)格超出均價(jià)閾值,系統(tǒng)立即向采購?fù)扑皖A(yù)警信息,便于第一時(shí)間核查溢價(jià)原因。采購還可通過歷史價(jià)格走勢,預(yù)判淡旺季價(jià)格波動(dòng),提前制定采購策略,比如旺季提前鎖價(jià)、針對高頻線路補(bǔ)充備選供應(yīng)商。均價(jià)監(jiān)控讓價(jià)格管理從事后復(fù)盤轉(zhuǎn)為事前預(yù)警、事中管控,牢牢守住商旅采購的成本紅線。

如今的商旅資源運(yùn)營,早已超越簡單的供應(yīng)商對接與合同簽訂。用友商旅云以數(shù)智化工具賦能采購全流程,把協(xié)議資源、智能比價(jià)、供應(yīng)商考評、價(jià)格監(jiān)控融為一體,既提升采購工作效率,也持續(xù)挖掘降本空間。    


對于采購部門而言,這套體系讓商旅資源運(yùn)營有據(jù)可依、有數(shù)可查、動(dòng)態(tài)可調(diào),推動(dòng)商旅采購從后臺(tái)支撐,轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)降本增效、精細(xì)化管理的重要一環(huán)。


 
 

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